En la mayoría de los casos la venta B2B lleva algo más de tiempo ya que no se da la compra impulsiva como sucede con productos de consumo como ropa o gadgets.

En las ventas B2B (Business to Business) se produce una elección más racional donde se tienen en cuenta diferentes factores como funcionalidades, precios o la reputación de una empresa.

Se suelen comparar distintas ofertas y se decide por uno o por otro servicio/producto en una reunión comercial en persona o de forma online.

Pero para poder tener esa reunión comercial, tienes que haber atraído primero el interés de la persona o personas que tomarán la decisión de contratar tu servicio o comprar tu producto.

Y para atraer la atención de la audiencia que te interesa no hay nada mejor que el marketing de contenidos.

Mientras que en el caso de productos de consumo lo que está funcionando mejor son los anuncios en redes como Instagram o TikTok así como el marketing con influencers, en el caso de B2B, los contenidos y los medios son distintos.

Y esto es lo que vamos a ver a fondo aquí.

Quédate unos minutos si quieres aprender qué contenidos tienes que crear para tu empresa B2B.

Primer paso: educar e informar

Ser dueño de una empresa o responsable de un departamento conlleva tener muchos conocimientos en distintos campos y esto puede derivar en la sensación de no dar abasto con toda la información que existe ahí fuera.

Además, a la velocidad a la que la tecnología avanza obliga a los empresarios y gerentes a mantenerse siempre al día de las novedades tecnológicas en sus sectores.

Por lo tanto uno de tus objetivos a la hora de crear contenido de valor para tu audiencia B2B es darles esa información que necesitan para estar al día masticada y lista para ser digerida fácilmente.

No hay nada que la gente valore más que contenidos que les ayuden a entender de forma rápida cuestiones complejas pero necesarias para llevar a cabo su trabajo.

Tu cliente objetivo dedica al menos una hora al día a consumir contenido relacionado con su sector que le aporte conocimientos valiosos para su trabajo.

Tener un blog en tu sitio web con artículos informativos es un arma muy poderosa a la hora de dar a conocer tu marca a tus posibles clientes.

Un blog bien llevado y escrito hará que la gente se quede a leer, y cuanto más tiempo la gente se quede en tu web más arriba Google la situará en la página de resultados.

Lectura recomendada Cómo aumentar el tráfico orgánico de tu web

Además de ayudarte a dar a conocer tu marca tendrás la oportunidad de educar a tu público objetivo sobre tu solución.

Y es que puede que tu cliente objetivo no sepa si quiera que existe una solución como la tuya para su problema, y leyendo sobre ello se dé cuenta de que necesita tu solución.

¡Pero es que puede ser que no se haya dado ni cuenta de que tenía un problema!

Por lo tanto tienes que saber en qué estado de consciencia está tu público objetivo y escribir varios artículos dirigidos a cada uno de los estadios.

Por ejemplo si tu cliente ideal no se ha dado cuenta de que tiene un problema o necesidad, háblale de las consecuencias de ese problema y de los beneficios de satisfacer esa necesidad.

Te doy un ejemplo real.

Trabajo escribiendo contenidos para una empresa de control de plagas que opera en todo el mundo.

Se llama Anticimex y es la primera empresa de su sector que está desarrollando soluciones de control de plagas sin utilizar sustancias tóxicas que dañan el medioambiente.

La mayoría de las organizaciones hoy en día tienen muy presente la importancia de la sostenibilidad en sus operaciones, porque los clientes lo exigen, pero también una legislación cada vez más estricta.

Muchas empresas no conocen que existe algo llamado “Gestión de Plagas Integrada” (IPM por sus siglas en inglés) que es ni más ni menos que una forma de manejar las plagas de forma efectiva maximizando las nuevas tecnologías para reducir al máximo el uso de sustancias tóxicas.

Pues bien, para Anticimex estoy creando varios contenidos hablando de la existencia  de este sistema y de las ventajas de aplicarlo, no solo para proteger el medioambiente sino también para evitar pérdidas de materiales, contaminación de producto o pérdida de reputación, lo que tiene un impacto económico tremendo.

En resumen, estamos educando e informando a nuestro público objetivo de las opciones que hay a la hora de controlar plagas lo que es un problema enorme y creciente para muchísimos negocios.

Pero no solo se informa a través de artículos o e-books también puedes crear videos.

Ann Hadley es la mente detrás de Marketing Profs una de las plataformas más longevas y expertas en esto del marketing B2B.

Estos son los resultados de un estudio que han publicado recientemente sobre qué formatos funcionan mejor a la hora de compartir contenido B2B.

Por lo que concéntrate sobre todo en estos 4 formatos.

En el punto siguiente vamos a ver sobre todo los casos de éxito de clientes, ya que estos son los que te van a ayudar a diferenciarte.

Segundo paso: Diferenciar

A la vez que informas y educas tienes que saber diferenciar tu solución.

Una vez que tu cliente objetivo es consciente de que tiene un problema y necesita una solución va a comparar varias opciones antes de decantarse por una, por lo que es en este momento cuando tienes que darle razones de peso para que elija la tuya.

Y una excelente forma de demostrar que tu solución funciona es creando estudios de éxito de clientes.

Los puedes crear en formato video o en presentaciones.

Lo mas importante es el contenido en el que tienes que expresar de la mejor forma posible esa transformación que tu cliente experimentó trabajando contigo.

El esquema que se sigue es siempre el mismo y es muy parecido a los que siguen los guiones de películas:

• Situación – quién es el cliente (a veces no podrás mencionar al cliente en concreto, pero sí puedes mencionar su sector y talla. “Una empresa farmacéutica con 5.000 empleados”)
• Problema – Describe el problema que tenían con sus propias palabras. No te olvides de mencionar si han trabajado con otras empresas y no les solucionaron el problema
• Tu solución – Cómo les ayudaste a resolver ese problema. Describe los pasos más importantes y el progreso si es que fue un proyecto largo.
• Resultados – Compara la situación en la que estaban al inicio y dónde se encuentran ahora. Asegúrate que esos resultados sean deseables y cercanos sin exagerar sus ventajas.

Este esquema se parece mucho a la transformación que experimenta el protagonista en la mayoría de las películas comerciales.

En este artículo explico a fondo qué elementos no pueden faltar en tu caso de éxito y analizo varios ejemplos reales donde estudiamos cada detalle para que entiendas qué es lo que tienes que destacar a la hora de crear el tuyo.

Los clientes no siempre van a querer aparecer en el video, aunque este sea uno de los mejores formatos ya que podemos escuchar y ver al propio cliente explicar esa transformación a mejor.

Si no quieren hablar en un video pero no les importa que su empresa aparezca, puedes utilizar imágenes del centro de trabajo y voz en off.

Otra forma de destacar tu solución es crear posts en LinkedIn que poco a poco vayan hablando de tu diferencia.

Ten en cuenta que esto es un proceso largo ya que los posts que van dirigidos directos a la venta no consiguen cuajar.

En LinkedIn hay que ir trabajando a la audiencia poco a poco y ganarse la confianza de los posibles clientes demostrando que pueden confiar en tu empresa.

Estos son los posts que mejor funcionan en LinkedIn:

• Presentaciones explicando un tema concreto
• Vídeos explicativos de cómo funciona tu herramienta o proceso
• Vídeos divertidos de tu centro de trabajo para demostrar la cultura de la empresa
• Artículos más extensos para explicar temas más complejos que necesitan claridad
• Imágenes de ti y tus empleados para poder enseñar quienes son las personas detrás de la empresa
• Presentaciones o videos con casos de éxito

Qué hacer y qué no hacer a la hora de dirigirse a un público B2B

La persona que ve tu video o lee tu e-book, es eso, una persona, no un ente.

Por lo tanto, igual que hacemos cuando creamos contenido para B2C, tenemos que imaginarnos a una persona concreta con un problema concreto si queremos resultar convincentes.

Imagina a ese responsable de compras, de RR.HH o gerente de IT y háblale a él o a ella.

Para asegurarte de que el mensaje que quieres transmitir llega a esa persona y es relevante, imagina a tu cliente potencial haciéndote estas tres preguntas:

• ¿Qué quieres decir con esto?
• ¿Por qué tendría que elegir tu solución y no otra?
• ¿En qué me beneficia a mí?
• ¿En serio?

Dar respuesta a estas 4 preguntas es crucial para diferenciar tu solución y ganarte la confianza de ese posible cliente.

Antes de dar al botón de “publicar” párate un momento y pregúntate si lo que estás escribiendo es: claro, te diferencia, pone al cliente en el centro de todo y es creíble.

Sé transparente

Exagerar ventajas y contar solo éxitos no acerca a las personas.

La gente no cree en los milagros sin sentido, pero sí en las soluciones coherentes.

Está demostrado que se valora más la humildad y honestidad que la jerga empresarial que solo habla de triunfos y de aquello de “nos complace anunciar…”

Comunica de forma sencilla sin recurrir a esos términos empresariales de moda que al final no dicen nada y hacen que los mensajes resulten vacíos.

Huye de frases trilladas como estas:

“Servicio integral a la medida de las necesidades de nuestros clientes”

“Líderes en el mercado, 20 años de experiencia nos avalan”

“La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad”

Seguro que tienes mensajes mucho más interesantes que transmitir que estos clichés que no hacen nada por diferenciar tu marca.

Solo tienes que tener muy claro lo que tus clientes necesitan junto con aquello que más valoran de tu servicio y comunicarlo de una forma clara y convincente.

Un ejemplo de empresa que hace muy bien esto es Miro una plataforma de colaboración para proyectos.

Explican cada ventaja de utilizar su plataforma de forma muy clara y los beneficios se palpan nada más empezar a leer su web.

Da prioridad a la claridad antes que a la originalidad

Sí, tienes que diferenciarte, pero no a cualquier precio.

Me explico.

Si estás pensando en el título de tu presentación y quieres que llame la atención para que la gente la lea, no elijas una frase que por inusual no se entienda.

Todo contenido tiene que anunciar una ventaja para el cliente potencial.

Que la inversión de su tiempo tenga su fruto.

Bien porque va a aprender algo nuevo, bien porque va a satisfacer esa curiosidad que has despertado.

Cierto, lo inusual llama más la atención, pero la gente no tiene tiempo para tratar de descifrar adivinanzas.

Claridad ante todo.

No te olvides del componente humano

El problema más común de los contenidos B2B es que se palpa en ellos el miedo a no resultar profesionales y prefieren quedarse en lo aburrido y trillado.

No tienes más que darte una vuelta por LinkedIn y ver lo que la mayoría de las empresas publican.

Repiten robóticamente fórmulas mil veces utilizadas, jerga empresarial y poca sinceridad que hacen de sus contenidos plomazos que aburren a un muerto.

Por eso no debes olvidarte nunca de que estás escribiendo y creando para una persona de carne y hueso y no para un ente inanimado llamado empresa.

Busca la conexión humana, la emoción y el entretenimiento.

Estas tres cosas no tienen por qué estar reñidas con la profesionalidad.

Siempre que utilices un lenguaje correcto, demuestres que sabes de lo que estás hablando y no caigas en la cursilería, tu contenido resultará profesional sin ser un muermo.

Los medios digitales que mejor funcionan para B2B

LinkedIn es la red social B2B por excelencia.

Una empresa que no tenga un perfil en ella no es nadie.

Si no lo tienes ya abre un perfil y publica posts con asiduidad que eduquen, informen, diferencien y entretengan.

Tu página web tiene también que estar muy cuidada porque es tu identidad digital y de ella dependerá que tu marca inspire confianza.

Tenla siempre actualizada y trabaja muy bien las landing pages donde vendes tu producto o servicio.

Estas páginas de venta son importantísimas para poder dar ese último empujón a tu cliente potencial para que programe una reunión o se descargue una demo de tu software.

En estas páginas es donde tienes el tiempo y el lugar para exponer todos los argumentos de venta que explican por qué tu solución es lo que tu posible cliente necesita.

Puedes incluir vídeos explicativos, testimonios de clientes, funcionalidades, etc.

Por último tener una lista de email de clientes potenciales te permitirá ir poco a poco educando, informando y convenciendo a tus posibles clientes.

Para poder hacer crecer tu lista de contactos crea contenidos valiosos descargables a cambio de una dirección de email, o lo que también llamamos lead magnets.

Si necesitas ayuda con tu estrategia de contenidos B2B contáctame y vemos qué clase de contenidos funcionarán mejor en tu caso concreto para que por fin veas resultados palpables.

No es verdad que la gente ya no lea como algunos se empeñan en asumir.

Lo que pasa es que hay mucho más contenido disponible que antes y si las primeras líneas de un texto no agarran al lector con fuerza, se aburrirá y se largará.

Nuestro enemigo número 1 como dueños de negocios es el déficit de atención.

No es cuestión de amargarse con este hecho sino que tenemos que esforzarnos por comunicar aún mejor.

Pero, cuidado.

Comunicar mejor no es utilizar palabras bien sonantes que nos hagan parecer cultos, sino más bien comunicar de forma clara, amena y absorbente.

Pero, ¿cómo podemos implicar al lector para que quiera seguir en la página?

Haciendo que se imagine muy bien lo que le estamos contando.

Y, ¿cómo se consigue eso?

Con una de las reglas de oro de la escritura.

No me lo cuentes, mejor muéstramelo

Esta regla de oro sirve para toda clase de escritura: creativa, periodística y también en la escritura persuasiva o copywriting.

No me digas que hacía mucho viento. Dime que los árboles se agitaban con tanta furia que parecía se fuesen a tronchar por momentos.

La diferencia entre mostrar y contar algo es que cuando muestras estás invocando en el lector una imagen mental de la escena o emoción, mientras que cuando cuentas algo estás simplemente relatando esa acción o emoción.

Y esto es aún más importante cuando estamos tratando de vender algo que la persona no puede ni ver, ni saborear, ni tocar.

Tu objetivo a la hora de escribir un texto de ventas tiene que ser que el lector llegue a sentir lo que tú quieres que sienta.

Que se pueda imaginar perfectamente una situación, que pueda ver claramente lo bien que le hará sentir tu producto, que vea su problema resuelto con tu servicio.

Mostrar conlleva ser empáticos con el lector para poder mostrarle de una forma muy real su situación futura mejorada.   

Hay varias técnicas para conseguir esto y como todo se mejora con la práctica.

Vamos a ver algunas de ellas.

Cómo conseguir que la gente se quede en tu página #copywriting #MarketingDigital #NegociosOnline #Contenidos
Compartir en X

La importancia de poner al lector en situación

En copywriting es muy importante llevar al posible cliente que ha aterrizado en tu página a un determinado estado mental.

Me explico.

Para que se implique con lo que está leyendo tienes que conseguir que sienta una determinada emoción.

Esta emoción puede ser preocupación, alegría, miedo, expectación, etc.

Por ejemplo, digamos que lo que vendes es una alarma antirrobos para casa.

Al principio de tu página de ventas lo que quieres es recordarle a tu posible cliente lo peligroso que es dejar una casa vacía ya que pueden entrar y ocuparla.

En lugar de simplemente decir:

• Cuando nos vamos de vacaciones tenemos miedo de dejar la casa vacía

Puedes ponerle más en situación mostrándole una imagen de lo que de verdad se siente:

• Has metido la última maleta en el coche y ya estáis en camino rumbo a la playa. Todos estáis alegres debatiendo a qué restaurante iréis primero.  Pero tú no puedes callar ese mal presentimiento. ¿Y si alguien en este momento está rompiendo la cerradura de casa?

Te dirás, “el segundo texto es más largo”

Pues sí, pero, ¿cuál de los dos te hace implicarte más en el texto?

El segundo texto te está pintando una escena que seguro tu cliente potencial ha vivido en varias ocasiones.

Con ese pequeño relato le estás haciendo volver a sentir esa preocupación.

Y por lo tanto le estás empujando a que quiera buscar una solución a sus problemas para volver a sentirse bien: comprar tu alarma.

Cómo conseguir que la gente se quede en tu página #copywriting #MarketingDigital #NegociosOnline #Contenidos
Compartir en X

La acción es el motor de la historia

¿Qué es lo que nos deja pegados a las pantallas y nos hace ver 8 episodios de una serie de un tirón?

La acción.

Y no tiene que ser la típica acción de disparos y secuestros.

Acción significa que algo pasa.

Y ese algo pueden ser muchas cosas que no tienen nada que ver con super héroes: amor, felicidad, ternura, éxito, riqueza…

¿Cómo podemos expresar esas cosas que están pasando?

Utilizando verbos fuertes.

Los verbos fuertes son específicos y descriptivos, y tienen el doble propósito de hacer que tu texto sea más vívido y de reducir el número de palabras.

Estos verbos reducen el número de palabras porque no necesitan ir con adverbios o adjetivos para fortalecer el significado del mensaje.

Por ejemplo en lugar de decir “hablar bajo” puedes decir: “susurrar”.

O en lugar de decir “Se cogió del brazo con fuerza” es mejor decir: “Se agarró del brazo”

Los verbos débiles son aburridos y comunes y dificultan tu capacidad de pintar una imagen evocadora en la mente del lector.

Nos pasa a todos los que escribimos, nuestros primeros borradores muchas veces contienen estos verbos débiles.

Pero esto se arregla a la hora de editar tu primer borrador.

Busca esos verbos débiles que puedan ser sustituidos por otros con más fuerza.

Por ejemplo, si encuentras muchas veces la palabra «hizo», intenta sustituirla por un verbo más fuerte. «Consiguió», «realizó», «materializó».

El que tengamos que escribir de forma sencilla no quiere decir que tengamos que utilizar siempre las mismas palabras aburridas que utiliza todo internet.

Podemos ser más originales.

Eso sí…

Siempre tenemos que estar 100% seguros de que nuestra audiencia entiende lo que significa la palabra que hemos decidido utilizar.

La claridad siempre viene antes que la originalidad.

Lectura recomendada Cómo ser original en Internet

Cómo conseguir que la gente se quede en tu página #copywriting #MarketingDigital #NegociosOnline #Contenidos
Compartir en X

Ejemplos de verbos con fuerza

robar, triunfar, conseguir, alzar, manipular, aplastar, avanzar, acelerar, agarrar, trepar, desear, disfrutar, volar, luchar, pelear, zafarse, arrancar, machacar, envolver, inundar, crecer, anhelar, aniquilar, escupir, rugir, florecer, amanecer, atardecer, procrastinar, perder, sorprender, brillar, derribar, devorar, engullir, catapultar, pulir, desparramar, babear, sacudir, resbalar, amarrar, excitar, forcejear, hincar, clavar, golpear, deslizar, flotar, ahogar, arreglar, galvanizar, pulverizar, bloquear, ignorar, caer, atascar, amordazar, calarse, encender, entusiasmar, despertar, improvisar, impulsar, relucir, mecer, balancear, afilar, conmocionar.

Hay muchos más. Consulta el diccionario y atrévete a utilizar verbos con fuerza para destacar el mensaje e implicar al lector en tu texto.

Más ejemplos de mostrar en lugar de contar

• Entregamos rápidamente

Mejor: Tu cena tardará la mitad de lo que tardas en elegir la próxima serie que ver en Netflix

• Nuestra App es muy fácil de utilizar

Mejor: Descárgate la App y en lo que tardas en decir Supercalifragilisticoespialidoso ya estarás grabando tu primer vídeo.

• Casita de madera para niños. Dimensiones 112,5 x 119cm

Mejor: El interior de la casita de juegos mide 112,5 cm por 119 cm y, por tanto, ofrece una superficie de juego de 1,34 m². Con su amplia terraza, puede acoger hasta cuatro niños. Lo que significa que los niños de 3 a 12 años pueden divertirse juntos. Y con su gran tobogán, se lo pasarán en grande.

Resumiendo

Como habrás comprobado con estos ejemplos, mostrando utilizas más detalles.

Pero no basta con simplemente añadir más detalles, estos tienen que resultar interesantes para tu cliente potencial.

Describir por describir puede aburrir a un muerto.

Por eso los detalles tienen que describir beneficios, mostrar emociones, contar una historia.

Espero que estos ejemplos te hayan ayudado a ver cómo mostrar en lugar de contar.

No es por marearte, pero debo añadir aquí que a veces contar solo no es malo.

Hay ocasiones en que tienes que acelerar el ritmo del texto y simplemente contar y no pasa nada.

Pero para que tus visitas se impliquen con tu texto, se queden en tu página y finalmente compren tu producto o servicio tienes que saber mostrárselo.

Cómo conseguir que la gente se quede en tu página #copywriting #MarketingDigital #NegociosOnline #Contenidos
Compartir en X

Para convencer a tus posibles clientes de que lo que ofreces es lo que ellos necesitan, las generalidades no sirven y tienes un tiempo limitado.

Las palabras juegan un papel primordial.

Tienes que calcular al milímetro el espacio para poder decir todo lo que tienes que decir en el menor espacio posible.

Porque la gente tiene prisa y solo lee lo que promete.

Este es el objetivo del post de hoy. Aprender a escribir para la web.

Enseñarte a escribir de forma específica y concisa para vender más.

Te doy una pista, las historias sirven y mucho. Pero sin pasarse de longitud.

Pues vamos al grano.

Decide qué mensaje principal quieres trasmitir

Ya hablamos en este post de la Regla del Uno.

Ya sea que lo que estés escribiendo sea una página de producto o un post, tienes que aclarar en tu mente qué mensaje principal quieres que se lleve el lector.

Y solo uno.

Por ejemplo, yo con este post quiero que tú aprendas las claves para escribir de forma específica y breve.

Y aquí Joan Marco, el mejor copywriter en español del sector turístico (y de otros, si se lo propusiese 😊) tiene por objeto que el lector se suscriba a su programa de marketing turístico.

Cuando tienes tu mensaje principal claro, todo se vuelve más sencillo.

Y convencer a tus posibles clientes también.

Cómo escribir de forma específica y concisa para vender más. #copywritingenespañol #escribirparalaweb
Compartir en X

Comparte estadísticas y estudios para aumentar tu credibilidad

La mayoría de la gente que aterriza en tu sitio web no te conoce de nada.

En algún momento se preguntarán, “¿y por qué debo confiar en lo que me dice esta persona?”

Al añadir información sobre estadísticas o estudios de relevancia aumentamos la confianza del lector.

“Ah, vale. No es solo ella quien afirma esto. Es que hay estudios que lo respaldan”

Como hace Articulate Marketing una empresa que ofrece servicios a empresas tech para aumentar el tráfico con contenido optimizado para las búsquedas en Google.

“El 61% de las personas convierten más en un sitio web adaptado al móvil”

Tienes que ir al grano siempre.

Cuando cites estudios o estadísticas expón solo la conclusión más importante que va a sostener tus argumentos de venta, sin andarte por las ramas ni añadir paja.

Describe situaciones reales y cercanas

La mejor manera de que el lector se quede con el mensaje principal que quieres transmitir es describiendo situaciones con las que se pueda identificar.

Mejor si es en modo narrativa, para que el lector siga leyendo sin parar.

Si te va lo del humor úsalo.

Si eres más seria no pasa nada.

Cada uno es como es, y lo de las risas no es para todos cuando hablamos de negocios.

Vamos a ver algunos ejemplos.

Lemon.io es una plataforma que une desarrolladores con start ups.

El copy y el diseño de su web me encantan, es super efectivo y divertido.

No dejes de pasarte y echar una ojeada.

Está en inglés, así que te voy a traducir una de las partes que mejor expresan los problemas de su buyer persona.

“Como fundador de una startup, tu plato está lleno de tareas por hacer. Te sientes agobiado porque tienes que encontrar candidatos y tienes muchísimas dudas. No tienes tiempo para seleccionar las solicitudes de ingenieros de software buenos entre los muchos malos que hay por ahí.

Por eso estás llamado a probar Lemon para tu próxima contratación. Cuando 1.000 desarrolladores dan un paso adelante para unirse a nuestra comunidad, sólo 300 son elegidos. Los elegidos pasan por 4 niveles de examinación antes de llegar a la cima.”

En solo dos párrafos Lemon consigue que su posible cliente se sienta comprendido mediante un mensaje específico.

Describe muy bien cómo se sienten las start ups a la hora de contratar desarrolladores, los puntos de dolor, así como las objeciones.

“¿Cómo sé que el desarrollador hará un buen trabajo?”

Porque Lemon les hace pasar por 4 niveles de examinación y de cada 1000 solo se quedan con 300.

Al añadir números el mensaje queda más claro en la mente de la persona que lee.

El mensaje se vuelve más tangible porque es super específico.

Cómo escribir de forma específica y concisa para vender más. #copywritingenespañol #escribirparalaweb
Compartir en X

Vamos a ver otro ejemplo.

Pip&Nut es una marca británica de mantequilla de cacahuete.

Pip es la creadora de la marca y cuenta cómo surgió la idea:

Te lo traduzco:

LA IDEA

La primera semilla de Pip & Nut se plantó en 2013, cuando empecé a hacer mis propias mantequillas de cacahuete en casa, destruyendo muchas batidoras por el camino. Este proceso fue fundamental para alimentar mi amor por el producto; por aquel entonces estaba entrenando para un par de maratones y siempre me premiaba con una tostada con mantequilla de cacahuete después de correr. La mantequilla de cacahuete natural está repleta de proteínas y grasas saludables, lo que la convierte en el alimento perfecto para recuperarse.

Pip, (o más que Pip, el/la copywriter que contrató Pip), describe cómo surgió la idea de la marca de una forma natural y además aprovecha para decirnos los beneficios de la mantequilla de cacahuete y así presentarla como un producto saludable.

De nuevo aquí el mensaje es específico y cercano.

Nada de momentos eureka.

Nada de milagros emprendedores.

Una chica que hace mantequilla de cacahuete en casa y que decide hacer de su hobby un negocio.

Cada palabra tiene que tener una misión

A la hora de editar tu texto tienes que preguntarte cómo puedes hacerlo más conciso.

Hacerlo conciso es recortar donde se puede, sin que el mensaje pierda su significado y su poder de convicción.

Para ello haz esto:

Quita frases que no te convenzan y lee de nuevo el texto.

¿Ha perdido fuerza?

¿El mensaje no está claro?

Si es así, añádela de nuevo, pero si por el contrario las respuestas a estas preguntas fuesen negativas habrías conseguido acortar el texto sin perder ni un ápice de fuerza y claridad.

Después repasa las frases largas.

¿Podrías decir lo mismo con menos palabras?

Inténtalo.

El objetivo de tu texto es incluir el mensaje necesario para convencer a tu posible cliente de que compre, de la manera más breve posible.

Vamos a ver unos ejemplos.

“El otro día, cuando me encontré con mi vecino en el ascensor, me dijo algo muy positivo.  Dijo que la cuota de la comunidad iba a disminuir porque en lugar de contratar a una gestoría el vecino del 4B se había ofrecido a llevar la administración el mismo por la mitad de lo que nos cobra la gestoría.”

Ahora voy a poner en negrita las ideas más importantes de este párrafo.

“El otro día, cuando me encontré con mi vecino en el ascensor, ocurrió algo muy positivo.  Dijo que la cuota de la comunidad iba a disminuir porque en lugar de contratar a una gestoría el vecino del 4B se había ofrecido a llevar la administración él mismo por la mitad de lo que nos cobra la gestoría.”

Vamos a ver cómo podemos acortarla sin que el mensaje pierda su fuerza ni su significado.

“La cuota de la comunidad va a disminuir porque un vecino va a ocuparse de la administración por la mitad de lo que nos cobra la gestoría”

57 palabras reducidas a 27. El mensaje es el mismo.

Prueba a hacer este ejercicio.

Cuando edites piensa en cómo quitar paja a las ideas principales.

Con la práctica lo verás más rápidamente.

Espero haberte ayudado a aprender a escribir de manera más específica y concreta.

Lo que es super importante a la hora de escribir en internet.

¡Hasta la próxima!

Cómo escribir de forma específica y concisa para vender más. #copywritingenespañol #escribirparalaweb
Compartir en X

O más bien de Facebook.

Según varios artículos como este Facebook perdió porcentaje de uso diario este año pasado, incluso en medio de una pandemia, cuando la mayoría hemos estado pegados más que nunca a nuestras pantallas.

El hecho es que otras plataformas están haciéndose un hueco rápidamente, como por ejemplo TikTok, que surgió de la nada y tiene ya más de 1.000 millones de usuarios activos.  

Por lo que si concentras tu estrategia de marketing en un par de plataformas sociales corres el riesgo de que tus esfuerzos se desvanezcan cuando esas redes vayan perdiendo popularidad.

Sin embargo, lo que no va a desaparecer, por lo menos en una buena cantidad de años, son las búsquedas en Google o en cualquier otro buscador.

Porque al final cuando estamos interesados en encontrar información rápida sobre un servicio o producto buscamos allí. 

Por eso te interesa trabajar el SEO de tu web y conseguir que sin tener que pagar un duro en anuncios tu sitio aparezca en los primeros puestos de las páginas de resultados.

Para ello tienes que saber qué son los bots y qué tipos hay.

¿Qué ha cambiado en cuestiones de SEO en los últimos meses?

Los bots rastreadores de los buscadores (aquellos pedazitos de software que navegan el inmenso mar de internet para encontrar información relevante) son cada vez más sofisticados.

La actualización del algoritmo BERT de Google a finales de 2019 nos mostró que Google está mejorando mucho la comprensión (a través del procesamiento del lenguaje natural) del contexto de las búsquedas de los usuarios y la intención detrás de ellas.

Esto significa que los sitios web que publican contenido que coincide con lo que los usuarios realmente están buscando tienen una mejor posición en las páginas de resultados.

La clave está en centrarse en la intención que hay detrás de la búsqueda, no en la frecuencia con la que se utiliza una palabra clave específica en el contenido.

Es decir los bots saben reconocer frases que responden a una búsqueda aunque las palabras no coincidan exactamente con la palabra clave en cuestión.

Mira este ejemplo.

He tecleado las palabras “software de reconocimiento facial”

Sin embargo el primer resultado, que encima es un recorte destacado (en este artículo hablo más sobre estos recortes) no menciona la palabra “software” pero los bots saben que mi intención es encontrar programas o software de reconocimiento facial.

Si creas contenido que responde de manera natural a las preguntas que se hace tu público objetivo tendrás muchas más oportunidades de que los bots encuentren tu contenido y te premien enseñando tu página antes que otras.

Ya no es cuestión de repetir muchas veces a lo largo de un texto una palabra clave como se hacía antes, sino que la información que ofreces sea útil y aporte respuestas.

Es más fácil posicionarse con palabras clave descriptivas que atraen a un público más amplio.

Por ejemplo, términos amplios como «técnicas de marketing digital» o «consejos para cuidar el cabello» pueden ser muy competitivos, pero también reciben un mayor número de búsquedas al mes.

Vamos a recordar lo que le gusta a los bots de Google para tenerlos contentos.

Qué son los bots y cómo ganar la batalla del #SEO. #bots #posicionamiento #marketingdecontenidos #google
Compartir en X

La importancia de la estructura del contenido

A los bots hay que facilitarles el camino. Si lo ven muy complicado se van a otro sitio y punto.

Cuida esos enlaces rotos de tu web, la rapidez de carga, la estructura de tu web tiene que ser sencilla, con las menos secciones posibles y con titulares y metas que respondan a las búsquedas de tu audiencia.

Este artículo que escribí el año pasado sobre metas y este otro sobre estructura web siguen siendo totalmente relevantes.

Échales un vistazo para asegurarte de que sigues los principios básicos del buen SEO.

Traducciones hechas por humanos

Los programas de traducciones automáticos cada vez son mejores. Yo utilizo mucho DeepL para traducir.

Pero, cuidado, porque no son perfectos.

Siempre hay palabras que se traducen literalmente y pierden todo sentido.

¿Y qué es lo que ocurre cuando lo que leemos no tiene sentido?

Que nos aburrimos, lo dejamos y nos vamos a otro sitio donde la información que buscamos esté clara y sea entretenida de leer.

¿Y qué ocurre cuando nuestra página tiene un porcentaje de rebote muy alto?

(Porcentaje de rebote = gente que entra y sale demasiado rápido de la página)

Que los bots de Google piensan “Vale esta página debe ser más bien malilla porque la gente no se queda a leerla. Fuera, la dejamos más abajo”

Los copywriters especializados en localización y transcreación no solo traducen correctamente tus textos, sino que además reemplazan mensajes sin sentido por aquellos que mejor resuenan con tu público objetivo.

Lo mismo ocurre con los chatbots, pueden resultar de gran ayuda, como ser la cosa más frustrante del mundo.

 ¿Quién no se ha encontrado nunca con un chatbot que repite incesantemente la frase sin sentido de turno y que no responde para nada a nuestra pregunta?

Si decides poner un chatbot en tu página web asegúrate de que te está siendo de ayuda y no lo contrario.

Y hablando de bots…

Qué son los bots y cómo ganar la batalla del #SEO. #bots #posicionamiento #marketingdecontenidos #google
Compartir en X

¿Qué son los bots?

Un bot es un programa de software que opera en Internet y realiza tareas repetitivas.

Aunque parte del tráfico de bots procede de bots buenos, los bots malos pueden tener un enorme impacto negativo en un sitio web.

Más de la mitad del tráfico de Internet son bots que escanean contenidos, interactúan con páginas web, chatean con los usuarios o buscan víctimas a las que atacar…

Algunos bots son útiles, como los bots de los motores de búsqueda que indexan contenidos para la búsqueda o los bots de atención al cliente que ayudan a los usuarios.

Esta tecnología, que se está desarrollando con un algoritmo de procesamiento del lenguaje natural (PNL), permite al chatbot entender la intención de los usuarios y responder en consecuencia.

No robotices tu chatbot

La personalización es importantísima si quieres que tu mensaje sea convincente, por lo que tu chatbot también tiene que tener su propia personalidad.

Diseña tu bot para que converse con un estilo y una forma que se ajuste a tu buyer persona.

En caso de que tu voz de marca no sea demasiado seria, este es el momento de echar mano de tu creatividad.

Por ejemplo, hay webs que crean personajes para su chatbot con diálogos desenfadados que provocan una sonrisa.

Animales, personajes que parecen salidos de dibujos animados, todo vale para comenzar una conversación con tu posible cliente.

Lo que no puedes dejar es toda la atención al cliente en manos de un chatbot.

Estos sirven para responder preguntas fáciles y repetitivas pero en cuanto el cliente necesita una asistencia más concreta pónselo fácil para que pueda hablar con una persona enseguida y no se produzcan episodios de frustración.

Tipos de bots

Hemos visto los bots buenos pero también hay otros bots que son malos y escanean Internet buscando víctimas.

Están programados para entrar en las cuentas de los usuarios, escanear la web en busca de información de contacto para enviar spam o realizar otras actividades maliciosas.

Estos bots duplican contenidos, difunden contenidos de spam o realizan ataques robando credenciales.

Los bots de duplicado de contenido se utilizan a menudo para reutilizar el contenido con fines maliciosos, como duplicar el contenido para el SEO en sitios web que el atacante posee, violar los derechos de autor y robar el tráfico orgánico.

Para evitar que estos bots malos ataquen tu sitio web, asegúrate de tener siempre los plugins actualizados y consulta cuáles son los mejores plugins de seguridad para estos casos.

Aquí una lista de los mejores.

Conclusión

Lo humano sigue ganando la batalla a la inteligencia artificial en lo que se refiere a contenido y a conversaciones reales. #seo #bots #posicionamiento #marketingdecontenidos #google
Compartir en X

Con esto no quiero decir que haya que rechazar toda la Inteligencia Artificial, ni mucho menos.

Como hemos visto hay bots que realizan tareas beneficiosas que simplifican el trabajo y nos ayudan a encontrar información más rápidamente y otros que buscan hacer el mal, al fin y al cabo los bots han sido creados por personas…

Pero si te das cuenta los bots imitan el comportamiento humano aunque no puedan replicarlo exactamente.

No pueden (de momento) captar dobles sentidos, sentido del humor, emoción, ironía, tampoco pueden resolver por sí solos incidencias concretas con clientes, etc.

Por eso para ganar la batalla a los buscadores y conseguir recibir mucho tráfico tu contenido tiene que ser sobre todo humano, diseñado para tu audiencia, que responda a preguntas específicas y que esté traducido correctamente con todos los registros que tiene un idioma.

Tener un blog de calidad y escribir a menudo artículos interesantes es lo que te va a asegurar un tráfico templado que va a estar interesado en tu producto o servicio.

¿De qué sirve tener una web muy chula con unos textos muy buenos escritos si nadie te encuentra en Google?

Los anuncios en las redes pueden ayudarte a vender tu producto pero estos solo tienen un tiempo de atención limitado.

Además en las redes es muy dificil captar a una audiencia templada, hay que gastar mucho dinero para llegar a mucha gente.

Si se trata de un lead cualificado mirará tu anuncio una milésima de segundo y aunque puede que clique en él y compre, solo con contenido de calidad conseguirás que ese cliente vuelva a ti una y otra vez.

Los anuncios en las redes cada vez son más caros y, ahora con el boicot que muchas personas están haciendo a Facebook e Instagram, puede que las prioridades sobre inversión en publicidad también cambien.

Una cosa es cierta, si el tráfico llega directamente a tu web por búsqueda orgánica, no importa si las redes cambian y otra cosa se pone de moda, tú seguirás recibiendo visitas que se pueden convertir en clientes.

Vale, ya tenemos claro que tener un blog es muy importante, pero ¿cómo saber de qué hablar en él para que sea interesante?

En este post vamos a ver cómo buscar temas para captar la atención de tu público objetivo. Para que nunca te quedes en blanco.

Cómo encontrar temas para tu blog. #blogging #copywriting #marketingdigital #negociosonline
Compartir en X

¿Qué le interesa a tu público objetivo?

Todo blog tiene que tener un tema principal y de allí surgirán pequeños temas.

El tema principal puede ser, copywriting, comida sana, yoga, coches, etc.

De esos temas salen preguntas que pasan por la mente de tu cliente objetivo y que tú puedes responder con cada blog.

¿Qué recetas puedo hacer sanas y que sean sencillas?

¿Tienes que tener mucha flexibilidad para hacer yoga?

Mejor si son preguntas concretas. No es conveniente querer abarcar mucho en un solo post, ya que es importante que la idea principal quede clara en la mente de tu cliente objetivo.

Recuerda que el principal objetivo de tu blog es ayudar y educar a tu audiencia.

Para saber qué preguntas pasan por la mente de tu cliente objetivo tienes que conocerlo muy bien. Saber qué temas le preocupan y con qué aspectos necesita ayuda.

El tema principal de tu blog tiene que ser el resultado de las preocupaciones de tu audiencia más tu curiosidad.

Yo no escribo pensando solo sobre lo que le interesa a mi audiencia, sino también sobre lo que me interesa a mí personalmente.

A medida que crezco con mi negocio y aprendo más sobre cómo vender con palabras descubro nuevos temas sobre los que me gusta indagar y hablar de ello después en mi blog.

Es como seguir explorando y creciendo con mi audiencia.

Si los temas sobre los que escribes no te interesan, va a ser difícil que sigas con tu blog a lo largo del tiempo, además, se notará en la manera que escribes que no hay una verdadera pasión.

La única excepción somos los copywriters, nosotros podemos escribir sobre temas que en principio no son nuestra pasión, aunque nosotros nos encargamos de que se convierta en una.

Un verdadero copywriter se empapa del tema sobre el que tiene que escribir e investiga a fondo, siempre buscando la forma de encontrar aquello que hace especial a un producto o un servicio.

De esta manera hasta hablar de plantillas para los zapatos se convierte en una pasión.

Pero si tú no te dedicas a escribir para otros sino solo para tu propio negocio, doy por descontado que te apasionará el tema.

Así que encuentra aquello que te interesa a ti y que estás seguro de que también interesará a tu público objetivo.

Lectura recomendada Cómo conocer mejor a tu buyer persona

Cómo encontrar temas para tu blog. #blogging #copywriting #marketingdigital #negociosonline
Compartir en X

¿Las keywords son importantes?

Sí, pero sin obsesionarse.

Lo importante es que tus posts estén escritos de forma conversacional Tienes que imaginarte que estás en una cena y la persona que está a tu lado te hace una pregunta.

¿Es el té verde tan bueno como dicen?

Y tú te pones a hablar de ello con pasión porque es lo tuyo.

En esa conversación, ¿repetirías al inicio de cada frase “las propiedades del té son”? Seguro que no, porque si lo hicieses la persona se cambiaria de sitio para huir de ti.

Sí, es importante hacer una investigación sobre qué términos busca la gente en Google cuando quiere saber más sobre un tema concreto, pero eso no significa que tengas que repetir esos mismos términos una y otra vez para recibir más tráfico orgánico.

En lo que te tienes que centrar es en escribir de forma amena y clara para que las personas que hayan aterrizado en tu blog sigan leyendo porque les parece interesante.

Lectura recomendada Cómo escribir de forma clara y amena

Para saber qué keywords la gente está utilizando puedes utilizar Ubersuggest que es gratis y funciona perfectamente.

Cómo encontrar temas para tu blog. #blogging #copywriting #marketingdigital #negociosonline
Compartir en X

Mantén la atención del lector

Los algoritmos de Google se han vuelto muy inteligentes y saben muy bien qué blogs son de utilidad y cuáles no.

Miden el tiempo que se queda cada persona leyendo una vez que deciden clicar en tu link.

También miden el porcentaje de veces que las personas van de un post a otro dentro del mismo blog, puesto que los links internos están estratégicamente colocados.

Todo esto no puede suceder si tu artículo es un bodrio.

Así que tienes que darles vida a tus textos.

Sorprende al lector, utiliza analogías que le ayuden a entender conceptos más complejos y utiliza el humor si procede y si es tu estilo.

Atraer la atención de las personas se ha convertido en un verdadero arte.

Hay tanto contenido ahí fuera compitiendo por la atención de la gente que hay que aprender a escribir de forma entretenida.

Todo llega con la práctica y si lo haces todos los días.

Lectura recomendada No mates de aburrimiento a la gente

Me he quedado en blanco, no sé de qué escribir

Nos pasa a todos, hay momentos en los que no tienes ni idea sobre qué hablar en tu próximo post.

Lo mejor es leer muchos libros y otros blogs para encontrar temas interesantes que puedas relacionar con tu tema principal.

La creatividad no es más que relacionar ideas que antes no se habían puesto juntas.

Por ejemplo, puedes dar una nueva perspectiva sobre un tema del que puede que se haya hablado ya en otros blogs de tu competencia pero no desde tu punto de vista.

Te doy un ejemplo.

Yo como extranjera que ha vivido en varios países me he dado cuenta de lo importante que es escribir en inglés internacional si quieres llegar a todo el mundo y no solo a los anglosajones.

Y hablo de ello en mis posts.

Es algo que me diferencia de otros copywriters que escriben en un inglés nativo que a menudo los extranjeros no entienden.

Trato una nueva perspectiva.

Es muy importante mantener los ojos y los oídos muy abiertos.

Cada vez que leas algo y se te encienda la lucecita en tu cabeza con una idea sobre la que escribir, anótalo en tu hoja de Microsoft Notes (o la que prefieras) llamada “ideas para mi blog”.

De esta manera tendrás siempre temas en la retaguardia de los que hablar.

Si aún así no se te ocurre nada esta semana y te has quedado sin temas en la “despensa”, lee tus propios posts e identifica puntos que has tocado en alguno de ellos pero en los que no hayas profundizado y creas que merezca la pena hablar con más detalle.

Seguro que hay muchas de estas ideas que puedes desarrollar en un post.

Muchos posts son muy generales y dificiles de asimilar, pero cuando te centras en un punto concreto y lo desarrollas haces que sea más fácil comprenderlo y aplicarlo.

Por lo que tu propio blog es una fuente de ideas para desarrollar en otros posts.

Resumiendo

Tener un blog y escribir en él de forma regular sobre temas que interesan a tu audiencia te traerá tráfico orgánico de forma constante.

Es una manera de que los clientes vengan a ti y tú no tengas que ir a buscarlos.

Un blog supone una inversión de tiempo, pero si te gusta investigar y escribir, disfrutarás haciéndolo.

Se trata de un esfuerzo con resultados a medio plazo, no esperes tener mil visitas a la semana después de 3 meses de haber comenzado tu blog.

No verás resultados sustanciales hasta el año, más o menos.

Si no te gusta escribir o no tienes tiempo contrata a una persona que lo haga por ti.

Es una inversión que te dará mucha ventaja sobre tu competencia y te ayudará a construir un negocio sólido.

Para mantener un torrente de ideas constante sigue estos consejos:

Lee tanto libros sobre tu sector como todo tipo de libros

Habla con tus clientes para saber lo que les interesa

Ten siempre a mano un cuaderno de notas, online o físico

Coge ideas de keywords relacionados con tu sector

Escribe desde tu punto de vista y tu experiencia personal

Lee tus propios posts para desarrollar temas que se han quedado cortos y que merecen todo el protagonismo

No tengas miedo de innovar y hablar de lo que te interesa a ti como persona, no solamente como negocio

Nos vemos por aquí.

Cómo encontrar temas para tu blog. #blogging #copywriting #marketingdigital #negociosonline
Compartir en X

No sucede a menudo pero cuando pasa se produce una química especial entre el escritor y tú, porque te da la sensación de que tenéis muchas cosas en común.

Te deja entrar en la vida de sus personajes y cuando terminas el libro sientes un pequeño vacío, porque, simplemente, los echas de menos.

Te parece que ese libro estaba escrito para ti y que algunas de las luchas de los personajes han resonado con tus propios sentimientos.

Escribir es una manera de transferir entusiasmo, tanto en novelas como cuando escribimos para vender.

Ya sea un artículo para tu blog o el copy para tu sitio web, tus palabras tienen que evocar sentimientos, tienen que atrapar al lector para conseguir que siga leyendo y no se vaya por aburrimiento.

Si quieres aprender a escribir bien y que la gente quiera leer lo que escribes tienes que dotar a tus textos de vida.

Tienes que lograr que el tiempo se detenga y que esa persona que ha comenzado a leer tu artículo o página de inicio se olvide de que está muy ocupado y que tiene prisa.

A pesar de lo que muchos se empeñan en hacer creer, hoy en día la gente SIGUE leyendo.

¿Por qué crees si no que se crea tanto contenido en Internet y se siguen publicando millones de libros?

Lo que ocurre es que la gente solo lee lo que le interesa.

A continuación te voy a mostrar algunas de las técnicas que utilizan los buenos escritores para que tus textos sean interesantes y consigan cautivar al lector.

Lenguaje vivo

Me da mucha pena cuando leo blogs de gente que se ha tomado el tiempo de escribirlos – incluyendo estadísticas, citando fuentes, utilizando un lenguaje correcto – pero resultan soporíferos.

Incluso para aquellas personas a las que se supone están dirigidos y que entienden las palabras técnicas que utilizan.

La gente no los lee porque resultan sosos, no emocionan y lo más importante, no consiguen que el lector se implique.

Para conseguir que la gente se interese por tu artículo tienes que dotar a tus palabras de vida.

¿Y cómo se consigue?

Describiendo situaciones reales que sirvan como ejemplos para que el lector se pueda imaginar perfectamente la situación y le sea más fácil implicarse.

Te pongo un ejemplo.

Hace años decidí pulir mi escritura creativa apuntándome a una escuela online cuya sede está en Madrid.

No diré nombres para que nadie se ofenda.

Intenté seguir las clases y leerme todo el material que nos enviaban antes de hacer los ejercicios.

Al cabo de 2 meses lo dejé.

Y es que los textos que nos enviaban me aburrían hasta más no poder. Eran planos, insípidos, no contenían un lenguaje vivo y por lo tanto no podía implicarme en ellos.

Entonces decidí, como ya he hecho otras tantas veces en mi vida, aprender a escribir mejor de forma autodidacta, leyendo los mejores libros sobre escritura que puedo encontrar.

Uno de ellos ha sido “Bird by Bird” de Anne Lamott.

Es un libro que te enseña métodos de escritura creativa mezclando la parte técnica con la experiencia de vida de la autora.

Está lleno de momentos vívidos a los cuales te deja asomarte, y que te hacen sonreír y emocionarte.

Como por ejemplo la escena de los pájaros que se me ha quedado grabada y que da título al libro.

“Hace 30 años mi hermano mayor, quien tenía 10 años por aquella época, debía hacer un trabajo para el colegio sobre aves y había tenido los 3 meses de verano para completarlo. Era el día anterior a la entrega. Estábamos en un bungalow de verano en Bolinas, y él estaba sentado a la mesa de la cocina casi llorando, rodeado de papeles, lápices y de libros sobre aves, inmovilizado por la inmensidad del trabajo que le quedaba por hacer. Entonces mi padre se sentó a su lado, posó una mano sobre su hombro y le dijo “Pájaro a pájaro, chaval. Ve pájaro a pájaro…”

Esta escena se me quedó grabada y me viene a la mente cada vez que me agobio con alguna tarea. Pienso en los pájaros y me digo, venga Elena, pájaro a pájaro.

Con esta escena Lamott consigue que nos pongamos totalmente en situación y entendamos perfectamente el mensaje que nos quiere transmitir.

Casi podemos sentir la angustia del hermano, ya que es seguro que hemos vivimos momentos parecidos en la niñez.

Cómo darles vida a tus textos de venta #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #marketingdigital
Compartir en X

Para llegar a tu audiencia tienes que compartir momentos concretos que llegarán al corazón del lector porque les ayuda a sentirse identificados y olvidar que tienen una lista interminable de cosas por hacer.

Esta técnica te puede servir también cuando escribes la parte del Sobre Nosotros de tu empresa.

Por ejemplo, el Sobre mí de The Word Man, un copywriter británico al que admiro porque es como es y le importa tres narices lo que piensen de él.

Este tipo es un mago de las historias y te cuenta la suya de una manera amena y original que hace que no puedas parar hasta el final, como cuando te tiras por un tobogán.

Voy a traducir un extracto aquí para que te hagas una idea.

“Añadiendo algo extra a lo ordinario desde 1988

La mayoría de los niños de seis años en septiembre de 1988 todavía jugaban con sus mocos. Yo no. Acababa de ganarle a mi padre 10 juegos de Scrabble seguidos, a él, quien sólo me había enseñado a jugar ese mismo mes. Y cuanto más jugábamos, más crecía mi vocabulario.

«Bazucas» con dos puntuaciones triples era mi cénit personal. En la escuela primaria era imparable. No pasó mucho tiempo antes de que corrigiera la ortografía de mis profesores en la pizarra y era el niño repelente que te corregía si decías ves allí en lugar de ve allí.”

Cualquiera podría haber dicho “Desde niño, siempre he sido muy bueno en ortografía” pero The Word Man te cuenta una historia que te hace implicarte y olvidar que tienes unos espagueti cociendo que van a quedarte blandurrios.

Cómo darles vida a tus textos de venta #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #marketingdigital
Compartir en X

Escribe de forma clara

Para que las personas que han aterrizado en tu web se enganchen con tus palabras tienes que escribir de forma transparente.

El lector no tiene que gastar energía en tratar de desgranar lo que quieres decir, toda la energía tiene que concentrarse en seguir leyendo para saber más hasta llegar al final.

Una forma de conseguir escribir de forma clara es preguntarte si esa frase la repetirías en una conversación.

Por ejemplo, alguien te pregunta, ¿Y tú en qué trabajas?

Y tú le contestas, “Aplico técnicas de Sofrología cognitiva a mis clientes”.

¿Crees que se ha enterado de algo?

Yo creo que no.

Pero si le dices – “Ayudo a personas que están pasando por un mal momento a dar un giro a sus pensamientos negativos y a sacar lo mejor que hay en ellos” – esa persona tendrá una mejor idea de a qué te dedicas y no le sonarás como una enciclopedia andante.

Para escribir de forma clara tienes que pensar que estás teniendo una conversación.

Estás hablando con una persona que ha llegado a tu web y que quiere saber más sobre cómo puedes ayudarle a resolver un problema.

Adelántate a las preguntas que le pasen por su cabeza en los puntos en los que puede que haya alguna duda porque estés tratando cuestiones algo más técnicas.

Con los artículos para tu blog sucede lo mismo.

Para asegurarte de que sean claros pregúntate antes de sentarte a escribir “¿Yo qué pretendo con este artículo?”

Y respóndete “Quiero que la persona que lo lea tenga una mejor idea de cómo dotar de vida a sus textos”.

El tener el objetivo de tu artículo claro desde el principio te ayudará a estructurarlo y a transmitir el mensaje de forma más transparente.

Ritmo

El ritmo es una de los factores más importantes de un texto bien escrito.

Un texto es como una melodía, con sus altos y bajos, con momentos más rápidos y otros más lentos.

Cuando cambias el ritmo rompes la monotonía y conviertes la lectura en un placer, como lo es escuchar una canción que nos gusta.

Un ejemplo de un texto con un ritmo excelente y que además es uno de los comienzos más famosos en el mundo de la literatura es este:

«Lolita, luz de mi vida, fuego de mis entrañas. Pecado mío, alma mía. Lo-li-ta: la punta de la lengua emprende un viaje de tres pasos paladar abajo hasta apoyarse, en el tercero, en el borde de los dientes. Lo. Li. Ta.

Era Lo, sencillamente Lo, por la mañana, cuando estaba derecha, con su metro cuarenta y ocho de estatura, sobre un pie enfundado en un calcetín. Era Lola cuando llevaba puestos los pantalones. Era Dolly en la escuela. Era Dolores cuando firmaba. Pero en mis brazos fue siempre Lolita.

¿Tuvo Lolita una precursora? Naturalmente que sí. En realidad, Lolita no hubiera podido existir para mí si un verano no hubiese amado a otra niña iniciática. En un principado junto al mar. ¿Cuándo? Aquel verano faltaban para que naciera Lolita casi tantos años como los que tenía yo entonces. Pueden confiar en que la prosa de los asesinos sea siempre elegante. »

Sí, es Lolita de Nabokov.

Nota la combinación de frases cortas con algunas más largas.

También las dos preguntas que él mismo se responde, un método que también utiliza mucho Fernando Aramburu en su gran novela Patria.

El ritmo es el colofón de tu texto. Pasará de ser un artículo más en el mar de Internet, a uno en el que merezca la pena pararse a leer hasta la última letra.

Escribir bien lleva tiempo. Pero es muy importante si quieres convencer con tus palabras.

¡Así que a practicar!

Lectura recomendada Cómo escribir de forma clara y amena

Cómo darles vida a tus textos de venta #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #marketingdigital
Compartir en X

Si te has propuesto escribir un blog para atraer tráfico orgánico, y establecerte como una autoridad en tu campo, necesitas escribir de forma clara y amena para mantener la atención del lector.

Es muy importante que las personas que llegan a tu artículo se queden leyendo y puedas ayudarles sobre el tema por el que te han encontrado.

Pero también tienes que demostrarle a Google que tu blog merece la pena por eso la gente se queda tiempo leyéndolo, y Google hace bien enviándote más tráfico.

Hoy en día hay millones de blogs (en concreto, unos 600 millones) y el día solo tiene 24 horas, por lo que los usuarios de Internet elegimos cada vez más lo que merece la pena leer.

Si tu artículo ha atraído la atención del lector debido al título y tema no hagas que se marche nada más leer el primer párrafo porque tus explicaciones sean demasiado vagas o complicadas.

Ayúdale a concentrarse en la lectura eliminando la paja y manteniendo su interés.

Muy fácil decirlo, ¿eh?

¿Pero cómo escribir de forma clara y amena?

¿Cómo lograr que el lector se quede e incluso quiera leer más artículos?

Si te quedas (guiño, guiño) lo vemos.

Allá vamos.

Cuenta pequeñas y grandes historias

Me refiero a la técnica de acercarse y alejarse que la escritora Henneke Duistermaat explica a las mil maravillas en este artículo.

Se trata de combinar datos y conclusiones a los que has llegado estudiando el tema sobre el que escribes, con pequeñas historias concretas sobre ti u otras personas que sirvan como ejemplo para ilustrar esos datos.

Imagínate una de esas películas que comienzan con un plano secuencia desde el aire sobre un barrio de casas con jardín.

Este plano te sitúa en un espacio y un tiempo determinado.

Por ejemplo, por el tipo de casas y coches aparcados a la entrada que se ven ya te imaginas que la peli es americana y como hace sol y no se ven bosques frondosos piensas que probablemente sea Los Ángeles u otra ciudad del sur.

Esa cámara que sobrevuela el barrio de casas con jardín va descendiendo hacia una sola casa y se cuela por la ventana donde vemos a una adolescente arreglándose para salir.

Vemos en su rostro una mueca de inseguridad mientras se mira al espejo. No le gusta su reflejo, suspira enfadada y se dirige al armario para cambiarse de ropa por enésima vez.

Esta es la técnica de acercarse y alejarse.

Cuando estás explicando un tema en tu blog te alejas hablando de conceptos o datos y te acercas cuando pones un ejemplo concreto.

Cómo escribir de forma clara y amena para aumentar el interés. #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #inboundmarketing
Compartir en X

Y hablando de ejemplos, vamos a ver uno.

Susan David en su libro Agilidad emocional habla de cómo podemos controlar nuestros pensamientos para vivir la vida que queremos de verdad.

Básicamente la agilidad emocional se refiere a la facilidad de pasar a otra cosa y no martirizarse con pensamientos negativos.

En una parte del libro nos dice (el libro lo tengo en inglés así que esta es una traducción mía):

“No podemos leer las instrucciones cuando estamos encerrados dentro del tarro. El Mindfulness nos ayuda a ser más ágiles emocionalmente haciéndonos observar a la persona que piensa los pensamientos”.

Tras esta afirmación nos acerca a su significado hablándonos de una persona en concreto:

“Vale, estoy teniendo el pensamiento de que soy una fracasada. Como le pasa a mucha gente en algún momento. Esa es mi yo de niña herida que habla. Tengo un montón de pensamientos todos los días. Puedo notarlos y aceptarlos todos, los malos y los buenos, pero me reservo el derecho a actuar solo sobre aquellos que van a ayudarme a vivir la vida que quiero vivir”.

Con la técnica de acercarse y alejarse estableces tu autoridad ya que añades importantes conceptos que reflejan que sabes de lo que hablas y, además, explicas los conceptos de una manera sencilla al acercarte contando una historia en concreto.

Compartir experiencias personales te acerca al lector el cual te ve como a una persona de carne y hueso.

Además le ayudas a aplicar lo que enseñas a su vida ya que se siente identificado con tu historia.

Vamos a ver otras maneras de escribir con claridad y mantener la atención del lector.

Cómo escribir de forma clara y amena para aumentar el interés. #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #inboundmarketing
Compartir en X

El poder de apelar a los sentidos

No hay nada que acerque más al lector que el que sienta que puede saborear, ver, escuchar, oler o tocar tus palabras.

A veces añadir metáforas y detenerse en explicar una sensación puede ayudar muchísimo a que el lector sienta esa misma sensación y se interese aún más por lo que está leyendo.

Describe cómo algo te hizo sentir a ti o al personaje del que quieres hablar:

“Cuando mi cliente vio que le habían hackeado la web me dijo que se sintió como si alguien hubiese entrado en su casa a robar. Abres la puerta y te encuentras toda la casa patas arriba, casi ni la reconoces. Es tu territorio, el centro de tu negocio, y alguien se ha colado para hacerlo suyo. Fue una sensación de indefensión horrible”.

Con esta pequeña historia haces que el lector se pueda imaginar y hasta sentir el mal trago, si es que aún no le ha pasado nada similar.

Y si se trata de una persona que ya ha pasado por esto alguna vez, se sentirá identificado y confiará más en ti puesto que sabes muy bien cómo se siente.

Diana Athill nos regala preciosas lecciones de vida en sus memorias Somewhere Towards the End (En Algún Momento Antes del Final, este fragmento es de nuevo una traducción mía):

“Un corazón roto se recupera mucho más deprisa de una explosión rotunda que de un estrangulamiento progresivo”.

Una excelente metáfora que nos hace sentir, recordar y estar de acuerdo con ella.

Sigamos viendo más maneras de escribir de forma clara y amena.

Cómo escribir de forma clara y amena para aumentar el interés. #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #inboundmarketing
Compartir en X

Frases cortas

Todos estamos muy ocupados y queremos obtener la información que necesitamos de forma rápida.

Si vemos que el artículo donde hemos aterrizado tiene frases larguísimas con comas y palabras sabiondillas que adornan pero no dicen nada, nos cansaremos de leer.

Tienes que hacer que la lectura fluya, que esté viva. La gente quiere acción.

La acción se consigue construyendo frases cortas donde los protagonistas sean el sujeto y el verbo.

Olvídate de la voz pasiva donde el sujeto no queda claro. La pasividad es lo contrario de la acción y la enemiga número 1 de la escritura viva.

Cuando edites tu texto fíjate en la estructura de tus frases, ¿cuántos verbos y adverbios hay?

¿He añadido demasiados adjetivos? ¿Puedo eliminar paja para que el mensaje sea más claro y directo?

Veamos un ejemplo:

Nuestro grupo para madres primerizas te ayudará a luchar contra la soledad e inseguridad relacionadas con los primeros meses de tu bebé y te proporcionará el ambiente oportuno para despejar tus dudas más rápidamente, para que te sientas más segura y puedas vivir este momento tan especial con alegría.

Palabras destacadas en negrita:

Nuestro grupo para madres primerizas te ayudará a luchar contra la soledad e inseguridad relacionadas con los primeros meses de tu bebé y te proporcionará el ambiente oportuno para despejar tus dudas más rápidamente, para que te sientas más segura y puedas vivir este momento tan especial con alegría.

Versión clara y concisa:

Nuestro grupo para madres primerizas te ayudará a luchar contra la soledad e inseguridad. Nos ayudamos mutuamente despejando dudas, para que puedas vivir este momento tan especial con alegría.

Recuerda

Quién hace qué. Lo más importante es el sujeto y el verbo de acción. No te pierdas en adjetivos y adverbios pomposos.

Estos son algunos de los principales verbos de acción en lo referente a los negocios:

• Progresar
• Mejorar
• Alcanzar
• Avanzar
• Crear
• Apoyar
• Crecer
• Saborear
• Imaginar
• Decir
• Pensar
• Hablar
• Ganar…

Escribe como hablas

¿Te acuerdas de los libros que te mandaban leer en el colegio?

Pues no escribas así.

Lo sé, todavía te viene a la mente la voz de Lourdes, tu profesora de lengua y literatura obligándote a escribir frases largas con un montón de descripción y a utilizar palabras sabiondillas.

Bueno pues olvídate de Lourdes. Ella no se dedicaba a escribir para el marketing y las ventas.

No estamos aquí para ganar el premio Cervantes sino para comunicar de una forma clara y sencilla el mensaje que queremos que quede grabado en la mente del lector.

Pero, ojo, no descuides la ortografía y evita las palabrotas.

Que haya que escribir de una manera conversacional no quiere decir que se puedan soltar tacos o escribir de mala manera.

Lee siempre en alto cuando estés editando tu texto.

Esto te ayudará muchísimo a romper frases largas y a identificar repeticiones.

Ya sabes, practicar es lo que te va a llevar de escribir más o menos bien a bordarlo.

¡Nos vemos por aquí!

Cómo escribir de forma clara y amena para aumentar el interés. #copywriting #blogging #marketingdecontenidos #inboundmarketing
Compartir en X

Google también ha hecho sus planes y mejoras para el nuevo año y, como siempre, tendremos que hacer los deberes para saber, según los cambios que haga, cómo podemos adaptar nuestra web a esos cambios con el fin de no quedarnos atrás y conseguir un puesto en la primera página de resultados.

Para conocer qué se cuece en las ollas de Silicon Valley he recurrido a alguno de los mejores blogs sobre el tema como el de HubSpot, Neil Patel y Express Writers.

Aquí os he hecho un resumen con los cambios más destacados y con las mejores maneras de adaptar nuestras webs, y sobre todo, nuestros contenidos, a estos cambios.

Pues venga, vamos a por ello.

Los principales cambios de Google en 2020

1.      Menos clics

El número de clics a los enlaces que aparecen en las páginas de resultados de Google está disminuyendo en el último año y lo seguirá haciendo.

Y es que la gente obtiene sus respuestas directamente de Google con los recortes destacados.

Cada vez encontramos más esta forma de presentar la información que buscamos.

Un estudio reciente comprobó que el 40% de las búsquedas que realizan los jóvenes entre 13 y 18 años acaban sin hacer clic en ningún enlace porque obtienen la información que necesitan en los recortes destacados.

Cuando el estudio se hizo en personas entre 20 y 35 años solo el 20% de las búsquedas se realizan sin clicar en un enlace.

Google no ha cambiado sus algoritmos para fastidiarnos a todos sino porque quiere ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Con los recortes destacados las respuestas se obtienen más rápidamente y esto es lo que queremos todos cuando hacemos una búsqueda.

Google ya da muchas soluciones directamente en su página, por ejemplo para trayectos o vuelos, antes había que clicar en un link para obtener esta información, ahora no hace falta porque Google nos proporciona ya la información que queremos directamente.

Esto es una ventaja para el usuario pero para los negocios la cosa cambia. En este año 2020 veremos en general menos tráfico en nuestras webs.

Pero no te deprimas y sigue leyendo. Al final el tráfico no lo es todo, el tráfico es una vía pero lo que importa son las ventas. ¿O no?

2.      Google Vs Amazon

El número de visitas a los sitios webs que vienen de tráfico orgánico está disminuyendo, una de las razones es la que hemos visto en el apartado anterior, la gente hace menos clics en los enlaces ya que obtiene resultados en la misma página de Google.

Y la otra es Amazon. La gente también encuentra casi todo lo que busca en el monstruo de las ventas online.

Google quiere competir con Amazon a través de Shopify para arrebatarle la corona y convertirse en la mayor tienda online del mundo y está trabajando duro para ello.

Lo bueno de todo esto es que si tu tienda está en Shopify podrás realizar más ventas sin tener que enviar tráfico a tu web.

También los usuarios de Google agradecen cada vez más la información que aparece ya directamente en Google My Business.

Porque pueden ver horarios, números de contacto, dirección, opiniones de clientes, etc.…

Incluso pueden comprar directamente los productos sin tener que clicar en el enlace.

Por todas estas razones el volumen de tráfico hacia sitios web va a disminuir pero lo bueno de esto es que cuanto mejor sea Google en cuanto a experiencia de usuario mayor será el número de personas que lo utilicen y por lo tanto mayor será la probabilidad de que den con tu negocio.

Además el tráfico que llegue a tu sitio web será de mayor calidad ya que esas personas que entran no solo están buscando una respuesta (que ya se la ha dado Google), sino que han clicado en tu enlace porque tienen un mayor interés y por lo tanto será más fácil que conviertan.

3.      Prima de nuevo el contenido de calidad

La tendencia que sigue creciendo sin paragón y será más importante que nunca es el contenido de calidad. Como hemos visto anteriormente la gente quiere información de calidad, clara y que responda a sus intereses.

Los consumidores ya no compran sin más, quieren saberlo todo sobre cuál es le mejor producto y por qué deberían decantarse por un producto antes de por otro.

La publicación de contenido estratégico genera un 67% más de clientes potenciales que no publicar contenido o publicar contenido mediocre, según un estudio de HubSpot.

Al mismo tiempo, el 71% de los compradores B2B leen el contenido de varios blogs antes de decidirse a comprar (de 3 a 5 blogs es la norma).

Según Julia McCoy de Express Writers:

“Cada vez son más las personas que se dan cuenta de lo bien que funciona ofrecer un contenido de calidad, por lo que en 2020 veremos más contenido de más marcas. La palabra en la que hay que centrarse, sin embargo, es «sensacional». Sin ese calificador, no tienes ninguna posibilidad. En 2020, los posts mediocres no tendrán cabida, incluyendo aquellos posts «normalitos» o «que no están mal» esos que te hacen encogerte de hombros después de leer el primer párrafo”.

4.      Más búsquedas con voz

Esta tendencia ya viene pisando fuerte desde hace un par de años y seguirá creciendo. La gente quiere respuestas y soluciones rápidas y hablar es siempre más fácil que teclear.

A continuación vamos a ver cómo puedes adaptar tu sitio web a todas estas nuevas tendencias, para que tu negocio se pueda beneficiar de las novedades.

¡Corre y ponlas en práctica antes que nadie!

Consejos para seguir aumentando el tráfico de tu web en 2020.

Ahora que hemos visto las nuevas tendencias en SEO para el 2020 vamos a ver de qué manera podemos adaptar nuestra web y nuestros contenidos a ellas para no quedarnos atrás y seguir atrayendo tráfico orgánico a nuestros negocios.

1.      Conviértete en un experto en tu público objetivo

Muchos negocios se centran simplemente en palabras claves, sin darse cuenta de que lo importante es centrarse en los problemas e intereses de tu público para adelantarte a sus búsquedas.

Esta son las 2 preguntas que te tienes que hacer todos los días antes de decidir qué contenidos vas a crear y cómo quieres presentar tu marca ahí fuera.

¿Qué es lo que quiere tu cliente ideal?

¿Cuáles son sus intereses y preocupaciones presentes?

Lo que quieren es ver comparaciones de productos para decidir cuál es el que tienen que comprar, consejos sobre cómo dormir mejor, sobre cómo mejorar sus ventas, su cuerpo, sus vidas…

Quieren información más detallada que un recorte destacado no les va a proporcionar.

Por eso tus contenidos tienen que enfocarse en palabras clave largas (las famosas long-tail keywords), en preguntas y respuestas expresadas con frases que suenen naturales, como en una conversación.

Esto significa que las palabras clave que suenan extrañas y antinaturales, añadidas a saco paco como se hacía antes, ya no tienen cabida en el mundo online.

También tienes que cuidar el formato de estas palabras clave dentro del contenido con, por ejemplo, viñetas, párrafos cortos, texto en negrita, y otras señales que le dicen a Google, «¡Hey, esto es importante!»

2.      Incrementa tu clic per ratio escribiendo titulares llamativos

En este nuevo año más que nunca tendrás que devanarte los sesos para crear titulares que inviten a hacer clic.

Usa palabras clave que tu competencia no está utilizando y escribe metadescripciones muy buenas para que la gente quiera clicar en tu enlace aunque esté más abajo que otros.

Esto son las metadescripciones:

3.      Utiliza Schema markup

Yo me he enterado de esto hace poco y ya estoy invirtiendo tiempo para marcar las páginas más importantes de mi blog y mi web con Schema markup.

Al principio parece algo lioso pero si sigues las instrucciones de esta página Neil Patel te lo explica a las mil maravillas. God save Neil Patel! 🙂

Te cuento un poco de qué va esto. Schema markup es un proyecto que han realizado Yahoo, Google y Bing en un esfuerzo común por ordenar la información que se encuentra en Internet.

Y es que a veces la competencia se une para realizar un esfuerzo que va a traer beneficios a todos.

¿Qué es Schema markup?

Schema markup es una mejora centrada en el usuario. Los motores de búsqueda existen para que los usuarios obtengan la información que necesitan.

Cuando un sitio web tiene este sistema de indexación, los usuarios pueden ver en las páginas de resultados de búsqueda de qué se trata un sitio web, dónde están, qué hacen, cuánto cuestan las cosas, además de muchas otras cosas.

Algunas personas ya han empezado a llamar a Schema markup «tu tarjeta de visita virtual».

Cuando sigues los pasos en la página que te he mencionado antes, le proporcionas información ordenada y adicional a Google, Bing y Yahoo para que puedan presentar de una manera más clara y concisa la información que el usuario busca.

Los creadores de Schema nos dicen:

“Tu página web tiene un significado subyacente que la gente entiende cuando lee la páginas. Pero los motores de búsqueda tienen una comprensión limitada de lo que se discute en esa página. Al añadir etiquetas adicionales al HTML de tus páginas web -etiquetas que dicen: «Hey motor de búsqueda, esta información describe esta película, o sitio, o persona, o video»- con Schema markup puedes ayudar a los motores de búsqueda y otras aplicaciones a comprender mejor tu contenido y mostrarlo de una manera útil y relevante. Los microdatos son un conjunto de etiquetas, introducidas con HTML5, que te permiten hacer esto”.

Google y sus competidores premian a las páginas con una mejor indexación, por lo tanto vale la pena el esfuerzo.

No hace falta que indexes todas y cada una de las páginas de tu web, sobre todo en el caso de que tengas muchísimo contenido en tu blog o en tu catálogo de productos, pero sí es conveniente que indexes aquellas que te traen más tráfico o que son más relevantes para los objetivos de tu negocio.

En realidad lo que hay que hacer es poner etiquetas de esta manera:

4.      Trabaja duro para construir una audiencia leal que vuelva a tu web.

Como el número de clics está disminuyendo tienes que trabajar más para construir una audiencia leal que vuelva a tu sitio web.

Esto lo consigues con una buena estrategia de email marketing y redes sociales.

En este post encontrarás más información de cómo vender más a través del email y en este otro encontrarás más información sobre cómo escribir en las redes sociales para conseguir una audiencia leal.

Utiliza todas las redes sociales que puedas, siempre y cuando los contenidos sean de calidad.

No publiques por publicar y seas un pesado porque la gente se cansará y huirá de ti.

Publica menos a menudo pero publica contenido de calidad que la gente no solo quiera leer, sino que realmente necesite.

5.      Crea y publica contenido de calidad asombrosa de forma coherente.

Este punto está relacionado con el anterior.

La inconsistencia en el contenido es una receta para el suicidio digital.
Compartir en X

Si no actualizas tu contenido con regularidad (ya sea ajustando páginas o posts más antiguos o publicando otros nuevos), o si no mantienes tus estándares de calidad, al final perjudicarás tu visibilidad en las búsquedas.

6.      Haz uso de palabras clave largas

Como ya vimos en el apartado anterior el uso de palabras clave long-tail será vital.

Céntrate más en búsquedas de palabras clave largas y crea más contenido dirigido a estas búsquedas.

Cada vez más gente usará palabras claves largas en un intento de eliminar la paja y afinar mejor las búsquedas en Google para obtener resultados específicos.

Si apuestas por palabras clave largas en tu contenido y clavas la intención del usuario detrás de ellas, atraerás a las personas que buscan resultados de búsqueda mejores y más relevantes.

Conclusión

Ya hemos visto las nuevas tendencias SEO más importantes para el 2020.

Quédate sobre todo con esto:

1. Contenido de calidad DE VERDAD que responde a búsquedas con palabras claves largas
2. Ayuda a Google a indexar la información correctamente con Schema markup
3. Detalla la información de tu negocio en Google my Business
4. Optimiza la conversión

¡Qué este nuevo año te traiga más ventas!

Nos vemos por aquí.

Todos los negocios tienen presencia en Internet.

Son muchos los que activamente buscan atraer tráfico con anuncios en Google y en las redes sociales, o posicionando palabras clave que generen tráfico orgánico.

Por eso cada vez es más importante convertir esas visitas en posibles clientes, para que nunca se vayan de tu página con las manos vacías y sin dejar una manera de contactarles de nuevo.

Hoy en día la gente no quiere que les vendas nada en frío. Hay tanto de todo por Internet que muchas personas se vuelven desconfiadas o simplemente se aburren de ver tanta cosa.

Pero existen maneras de convertir un público frío en clientes satisfechos; la clave está en las relaciones.

Las personas somos seres humanos que necesitamos el contacto con otros humanos.

Queremos ver que detrás de una marca hay personas de confianza que han creado un servicio o un producto no solo con el afán de amasar montones de dinero, sino con el beneficio del cliente en mente.

Antiguamente existía la figura del vendedor ambulante que representaba una marca. Ese vendedor vendía cuando conseguía que el cliente confiase en lo que decía.

Hoy no existen los vendedores ambulantes, pero existe Internet.

El secreto está en crear interés y confianza para despertar en el posible cliente el deseo de comprar.
Compartir en X

Es como cuando estás de vacaciones y en la calle de las tiendas de souvenirs y restaurantes típicos, camareros y comerciantes salen a buscarte y te avasallan casi empujándote dentro de sus negocios.

A nadie le gusta esto.

Prefieres que tengan un escaparate bonito y que te sonrían, y cuando muestres un poco de interés ellos lo aumenten con información interesante acerca de ese objeto.

Lo mismo sucede en el mundo online.

Pues sin más dilación, vamos a ver las mejores prácticas para optimizar la conversión con un público frío como el hielo.

¡No dejes que tus visitas se vayan para siempre a la tierra de Nunca Jamás!

1.      Construye una relación basada en el valor que ofreces

Si creas contenido de calidad en redes sociales y en tu blog, con consejos prácticos e información honesta, tendrás muchas más posibilidades de convertir visitas en clientes.

Muchas empresas lo saben y por eso cada vez es más común que los anuncios de Google y Facebook lleven tráfico hacia contenido que educa y no a una página de ventas directamente.

La gente no quiere que la avasallen vendiendo demasiado agresivamente, las personas quieren primero saber quién eres, qué sabes y por qué deberían hacerte caso.

Poco a poco construirás una relación basada en ese valor que ofreces al público y será mucho más fácil venderles después.

2.      Ofrece un poco más a cambio de una dirección de email

Cuando crees contenido de valor con artículos en tu blog intercala en el texto cajas y llamadas a la acción con tu lead magnet para que las visitas te dejen su email.

El lead magnet es ese contenido que ofrece información muy valiosa (sobre cómo realizar algo o que soluciona un problema de tu público objetivo) y que ofreces gratis a cambio de una dirección de email.

El formato del lead magnet puede ser algo tan sencillo como un pdf, o algo más elaborado como un e-book o un webinar.

Lo que importa no es tanto el formato como la calidad del contenido. Este tiene que ofrecer información muy valiosa para que el posible cliente confíe en ti.

Teniendo la dirección de email de tu cliente potencial podrás enviarle correos para comenzar esa relación algo más personal.

Y es que si la persona te ha dejado su email es porque ya está interesada en lo que tú ofreces y será más fácil convencerla para comprar.

3.      Crea una excelente secuencia de email

Una vez has obtenido la dirección de email de esa persona que ya está interesada, tienes que crear una secuencia de email que ofrezca valor y que aumente la confianza en ti y en tu producto o servicio.

Las redes son también un lugar excelente para obtener leads (direcciones de email de posibles clientes).

Puedes utilizar anuncios en Facebook y mensajes en Messenger ofreciendo tu lead magnet a audiencias que ya han mostrado interés antes, para que la inversión valga la pena.

Los anuncios en las redes sociales son cada vez más costosos así que lo mejor es trabajar con esas audiencias que no son totalmente frías, porque ya han mostrado interés en tu primer anuncio.

Es decir, en un principio vas a mostrar el anuncio a todo tu público objetivo, pero después te vas a centrar en aquellos que han clicado al menos una vez aunque no hayan comprado aún.

Descárgate la guía gratis aquí.

4.      Sé sociable en las redes

Haz que la gente te conozca, comenta en los grupos de Facebook de temática relacionada con tu producto o servicio, comparte tus mejores posts y consejos y ayuda a la gente respondiendo a sus preguntas.

Las redes, y sobre todo los comentarios y preguntas que la gente hace en ellas, te van a servir para conocer mejor a tu cliente ideal, y con ello poder llegar a ellos con mensajes que toquen sus emociones.

En resumen, la única manera de convertir más posibles clientes en clientes reales es ganándote su confianza y ofreciendo valor de forma gratuita primero.

Aquí funciona el viejo dicho de cosechar para después recoger los frutos sembrados.

Tú pensarías que una marca como Netflix no necesitaría crear mucho contenido puesto que todo el mundo les conoce, ¿no?

Y sin embargo su cuenta de Facebook publica todos los días contenido divertido e informativo.

A continuación vamos a ver el siguiente elemento más importante para optimizar la conversión: tu página web.

Estas son las meteduras de pata más comunes que están impidiéndote que conviertas más con tu página web.

Para escribir este apartado me he inspirado en un video de Neil Patel, un verdadero artista del SEO y las conversiones.

Meteduras de pata que debes evitar a toda costa si quieres convertir más con tu web

1.      Ser tacaño e intentar ahorrar con tu proveedor de hosting 

La velocidad de carga es vital. Cada milésimo de segundo cuenta.

La gente no tiene paciencia para esperar a que tu página se cargue y poder seguir consultando información o viendo fotos de tus productos.

Si tu página tarda más de medio segundo en cargar la gente se irá a otra parte, posiblemente a una página web de otro negocio que no es el tuyo y que carga muy rápidamente.

Porque ese negocio no ha escatimado en un buen servicio de hosting, y porque se preocupa por dar una excelente experiencia de usuario.

2.      Tener una landing page demasiado genérica

Tienes que saber de dónde llega el tráfico para poder adaptarte al tipo de cliente que aterriza en tu página.

Si el tráfico proviene de las redes sociales el mensaje tiene que ser menos directo. Tienes que contar una historia y utilizar más argumentos para que esa persona se convenza de que lo que ofreces merece la pena.

Porque la gente que está en las redes no está ahí esperando a que les vendan algo, sino para pasar el rato mirando fotos de amigos o viendo noticias.

Sin embargo, si el tráfico proviene de Google, esas personas ya están buscando una solución a sus problemas. Han tecleado unas palabras claves que les han hecho llegar a tu página, ya sea por ranking orgánico o por un anuncio.

En este caso tu landing page puede ser más directa, ya que la persona que llega de Google está ya interesada en lo que puedes ofrecer y quiere una solución rápida.

Cuanto más específica sea tu landing page para el tipo de cliente que aterriza en ella, más conversiones tendrás.

3.      Miles de distracciones

Hay páginas web en las que entras y te dan ganas de salir corriendo.

Porque agobian.

Chatbots que te preguntan ya de sopetón que si te pueden ayudar en algo. ¡Pero si acabo de entrar aquí y todavía no sé ni lo que ofreces!

Me recuerdan a aquellos vendedores de souvenirs de las vacaciones de los que hablamos antes…

Luego están los pop-ups que te piden que te suscribas a una newsletter que ni sabes de qué va aún, cuestionarios, llamadas a la acción en distintos colorines….

¡¡¡Socorro!!!

Según mi amigo Neil Patel el chat incrementa la conversión pero hay que tener mucho cuidado al usarlos porque pueden agobiar muchísimo.

En mi opinión, y en la de muchos otros, los chats no deberían aparecer hasta pasado por lo menos un minuto.

En ese minuto se ha dejado tiempo a la persona para saber de qué va la cosa y no se le agobia desde el principio.

En este caso el chatbot sería como uno de esos vendedores que te dejan dar una vuelta por la tienda, y cuando te ven interesado por un producto, se acercan amablemente.

Tampoco es conveniente tener demasiadas opciones en el menú principal de una landing page, porque las personas se dispersan fácilmente.

Hay que ir al grano y llevar de la mano a los posibles clientes hacia donde realmente queremos que vayan.

4.      Desconexión de contenido

A veces el link en Google en el que has clicado no tiene nada que ver con el contenido de la página donde aterrizas.

Por ejemplo, el preámbulo en Google habla de cómo puedes conseguir duplicar tu tráfico orgánico en dos meses y después la landing page pretende vender un ebook sobre edición de videos.

A la gente no le va a gustar encontrarse con algo que no tiene nada que ver con lo que se había anunciado antes.

Es una pérdida de tiempo y la gente odia perder el tiempo.

5.      Una pésima versión móvil

Seguro que a ti también te ha pasado, has querido consultar algo rápido en tu teléfono y la web no está adaptada a la versión móvil.

Pasa sobre todo con las páginas de organismos oficiales, que además no tienes más remedio que utilizar porque a lo mejor debes rellenar un formulario urgentemente.

Entonces tienes que estar agrandando el texto continuamente para poder leerlo, yendo a derecha y a izquierda, menús despegables que no funcionan, en fin, un horror.

No dejes que tu página web se parezca a una de las de la administración pública.

6.      No responder a las objeciones

Todas las personas tienen objeciones a la hora de comprar, “es demasiado caro, no sé si me va a servir, a lo mejor no es de calidad”, etc.

No dejes esas dudas en el aire y asegúrate de que el texto de tu página responde a las objeciones más frecuentes de tus clientes.

Para saber qué objeciones pasan por la cabeza de tus posibles clientes, habla con tus clientes actuales, estudia en las redes qué clase de preocupaciones tienen y qué es lo que quieren de verdad de un producto o servicio como el que tú ofreces.

Repito: No dejes ninguna duda en el aire, porque será esa duda la razón por la que se vayan sin comprar.

Ofrece una garantía de devolución o un periodo de prueba para que el cliente no tenga nada que perder.

Si lo que vendes es un servicio, ofrécete a dar una consultoría previa gratuita para que el cliente se asegure de que no vendes humo.

Hay muchas maneras de despejar dudas, ponte en la piel de ese posible cliente y adelántate a sus objeciones con respuestas contundentes.

Testimonios y casos de éxito también ayudan a despejar dudas, así como videos demostrativos de tu producto.

Mucha gente cree que una landing page tiene que ser lo más breve posible para que la gente saque su tarjeta de crédito y compre rápidamente.

No siempre es así.

Lo importante es convencer, y se convence despejando todas las dudas posibles para que al cliente no le quede ninguna razón para no comprar.

7.      Complicar la vida a la gente

El proceso de compra o de suscripción tiene que ser lo más sencillo posible.

La gente no quiere complicaciones, no les hagas dar mil pasos hasta pagar por tu producto, ni tampoco les hagas rellenar información innecesaria para que te dejen su dirección de email.

Las personas tenemos ya demasiadas cosas que hacer en nuestras vidas diarias y queremos que nos faciliten todo lo demás.

Conclusión

Recibir tráfico en tu página y no convertir esas visitas en clientes o leads es lo más triste que le puede suceder a tu negocio.

Haz todo lo posible para que las personas no se vayan con la sensación de que entrar en tu página ha sido una pérdida de tiempo.

Ofréceles algo valioso a cambio de su dirección de email, y para aquellos que ya están más cerca de comprar, facilítales la vida en el proceso, recordándoles también porque no se arrepentirán de haberte elegido a ti.

Foto de portada de Austin Distel en Unsplash