4 ejercicios para crear una voz de marca que destaque

Negocios como el tuyo hay un porrón.

Aunque cada uno sea diferente la mayoría se copian los unos a otros y al final no se diferencian en nada.

Si quieres destacar y tener no solo más clientes sino también fans de tu marca, tienes que demostrar tu diferencia y una buena manera de conseguirlo es creando una voz con personalidad para tu marca.

La imagen corporativa es super importante pero muchas empresas o autónomos se olvidan de que tan importante es el logo como la personalidad.

Y si no, mira a tu alrededor, las personas que dejan huella no solo son estilosas sino que también tienen una forma de expresarse muy suya.

Pues eso es lo que vamos a ver ahora mismo en este post.

Cuando empiezo a trabajar con un cliente nuevo que no tiene una identidad de marca muy definida le pido realizar 4 ejercicios que nos van a servir para crear una voz auténtica, relevante y original.

Y ahora los voy a compartir contigo.

Pues venga, al lío.

Guía gratis de copywriting

Crea una identidad de marca que destaque

Vamos a ver los 4 ejercicios que funcionan para crear tu voz de marca y que se distinga entre todo el barullo que hay en internet.

1.      El famoso

Imagina que tuvieses toda la pasta del mundo para elegir una persona famosa que fuese la voz de tu marca.

¿Quién sería?

Puede ser también un personaje de ficción, alguien que ya no está en este mundo o incluso un dibujo animado.

Este ejercicio es la bomba porque me ayuda muchísimo a ponerme en situación cuando escribo el copy para mis clientes.

Will Smith sale mucho como respuesta, también Leonardo DiCaprio, porque son tíos que caen bien y parecen honestos.

La gente confía en ellos, además de ser muy buenos en su profesión. Bueno el segundo más que el primero en mi opinión.

Pero hay un mundo de posibilidades ahí fuera para que elijas tu famoso o famosa.

La mía sería una persona que ya no está en este mundo y que fue una escritora buenísima.

Te doy una pista, ella escribió el guion para una peli de los 80 donde una todavía no operada Meg Ryan fingía el mejor orgasmo del mundo.

Yes, es Nora Ephron. Si no te has leído su libro Heartburn que en español lo tradujeron como Se acabó el pastel, del cual harían una peli con Jack Nicholson y Meryl Streep, te lo recomiendo.

Me encanta su estilo, escribe sobre situaciones de la vida con sentido del humor, nunca se toma las cosas demasiado en serio y sabe divertir de una forma respetuosa.

Por eso la elegiría para ser la voz de mi marca.

Ahora te toca a ti darle al coco y elegir tu famoso o famosa.

4 ejercicios para crear una voz de marca que destaque.#branding #vozdemarca #personalidaddemarca #copywriting Clic para tuitear

2.      El ambiente

Imagina que tu página web es un salón. ¿Cómo sería?

Vamos a diseñar esa sala de estar para ayudarnos a definir qué tipo de experiencia queremos que tengan las personas que visitan tu web.

No tengas reparos en hacerla lujosa si eso es lo que quieres transmitir a tus visitas, lo importante es que tenga el ambiente adecuado que quieres crear para tu marca.

– ¿Es minimalista o más bien con aire vintage, lleno de muebles acogedores?

– ¿Puede que lo que te vaya es el estilo boho con plantas por todos lados suspendidas del techo con tiestos colgantes de macramé?

– ¿Hay grandes ventanas con mucha luz o te va más el aire misterioso con luces tenues y colores oscuros?

– ¿Mucho colorido o colores neutros como el blanco, el gris o el negro?

– ¿Hay muchos juguetitos electrónicos o es todo más analógico?

Cierra los ojos e imagínatelo por unos minutos. Después siéntate a describirlo con todos los detalles que puedas.

3.      La personalidad

Imagina que vas a una cena con gente que no conoces.

Seguramente quieras que cada una de las personas de la fiesta se quede con una determinada opinión sobre ti al final de la noche.

Por lo que actuarás de una cierta manera, elegirás determinadas palabras y temas de conversación, harás ciertas bromas y, en general, intentarás ser la versión más encantadora, divertida, inteligente, o sensible, etc. de ti mismo, dependiendo de cuáles de estos rasgos sean los más importantes para ti.

Si tu marca pudiera cobrar vida como una persona en una cena, ¿cómo serías?

¿Serías el alma de la fiesta y acapararías toda la atención?

¿Preferirías las conversaciones más intimas y en petit comité?

¿Hablarías sobre literatura, futbol o arte?

¿Harías reír a la gente?

Trata de definir qué tipo de conversaciones iniciarías o participarías, qué tipo de bromas, etc.

También puedes imaginarte lo que la gente diría de ti cuando te marchases.

Es una persona muy cultivada o sabe un montón sobre esto o lo otro, o es muy elegante, tiene mucho estilo al hablar, etc.

Copywriter inglés español contacto

4.      Tu marca no es…

Una buena forma de profundizar en los valores y la personalidad de tu marca es definir qué es y qué no es.

De esta manera podrás definir aún más esa voz para que se distinga de otras marcas de tu sector.

Te doy algunos ejemplos de marcas conocidas:

  • Gap es clásico, pero no cursi
  • Las películas de Pixar son emotivas sin que parezcan que manipulan sentimientos
  • Los clientes de Jeep son aventureros, pero no agresivos
  • eBay es una web algo dejada, pero no cutre
  • Zara es una marca barata, pero no chabacana

Ahora te toca a ti pensar qué es y qué no es tu marca.

Si no se te ocurren muchos adjetivos, te puedes inspirar con esta lista de 200 adjetivos calificativos.

Ahora que ya hemos visto los 4 ejercicios que te servirán para crear tu voz de marca vamos a ver otros aspectos que te ayudarán a destacar con la personalidad de tu negocio.

Lectura recomendada Marcas que provocan clic

No es lo mismo el tono que la voz de marca

Esto hay que aclararlo por si acaso. Mucha gente te hablará del tono de tu marca cuando a lo que se refieren es a la voz.

La voz de tu marca no debería cambiar, bueno, siempre puede evolucionar con tu negocio, igual que evoluciona una persona.

Tú no eres la misma que eras hace 10 años. Tus experiencias te han cambiado un poquito. Sabes mejor lo que quieres y lo mismo le ocurrirá a tu negocio.

Pero ese cambio es progresivo y no de un día para otro, exactamente lo que le debe pasar a tu voz de marca.

Esta será constante y evolucionará poco a poco con el tiempo y con la dirección que tome tu negocio.

Sin embargo el tono de tu marca puede (y debe) cambiar a menudo.

Y es que el tono depende de la situación.

Te doy un ejemplo para que lo veas muy claro.

Imagina que estás comprando un jersey que te encanta y que está rebajado al 50%. Tienes unas ganas de sacar la tarjeta y recibir la confirmación de compra que te mueres.

Sin embargo cuando ya has metido el número de tu tarjeta algo ha ido mal y no se ha podido realizar la compra.

Ahora imagínate que el mensaje que recibes de error te dice algo como:

¡Uy! No sabemos lo que ha pasado pero algo ha ido mal. Vamos a darle una colleja al desarrollador para que haga las cosas mejor… ¡Ciao!

¡No te hará ni pizca de gracia!

Primero, no sabes si te han cargado el monto en tu tarjeta y ya estás entrando en pánico tratando de entrar en el app de tu banco para ver si te han hecho el cargo y segundo, joer, que querías ese jersey como nada en el mundo y no te dicen si deberías intentarlo otra vez.

Y es que en esta situación no es momento de hacerse el gracioso.

Hubieses agradecido muchísimo más un mensaje que te hubiese tranquilizado, tipo:

Lo sentimos mucho pero algo ha ido mal en el proceso de pago. No te preocupes porque no se te ha cargado nada en tu tarjeta. Inténtalo de nuevo pasados unos minutos. ¡Disculpa!

El tono de este mensaje está mucho más en línea con la situación por la que está pasando tu cliente, estrés, desilusión, frustración, y lo agradecerá muchísimo más.

Si te fijas la voz sigue siendo informal y cercana pero el tono de los dos mensajes es muy diferente.

Las bromas déjalas para otro tipo de situaciones, como para cuando das buenas noticias.

Por ejemplo, en el email que recibes con el número de seguimiento de tu compra, ahí te puedes permitir sacar una sonrisa a tu cliente porque está relajado y le estás dando buenas noticias.

¡Yupiii! ¡Soy tu jersey y estoy de camino! Qué ganas tenía ya de dejar el almacén para vivir contigo. ¡Hazme un sitio!

Aquí una broma como hacer que el jersey hable sí tiene lugar.

Así que ten mucho cuidado con ese tono y sobre todo ten empatía cuando escribes los mensajes.

Métete en la piel de la persona que recibe el mensaje y qué clase de emociones estará sintiendo.

Estrés, alegría, expectación, preocupación, relajación, etc.

4 ejercicios para crear una voz de marca que destaque#branding #vozdemarca #personalidaddemarca #copywriting Clic para tuitear

Crea una guía de estilo

Muchos negocios tienen una guía de estilo para el diseño. Colores, tipografías, tamaños, etc.

Pero se olvidan de lo importante que es tener una guía de estilo también para la voz de marca.

Es útil incluso si de momento llevas tu negocio en solitario, porque, ¿quién sabe?, en unos pocos años puede prosperar y estarás trabajando con más gente.

Además aunque seas tú quien de momento escribe todos los textos tanto en tu web como para las redes, una guía de estilo te ayudará a ser consistente y a recordarte qué tipo de personalidad has creado para tu marca.

De esta manera conseguirás que sea reconocible en todos los medios y en todas las redes.

Crea una guía de estilo que sea breve y concisa y que sea fácil de actualizar y de consultar.

Lo importante de la guía es que sirva para ser consistentes y escribir con la misma voz.

Estas son algunas de las cosas que puedes incluir en la guía de estilo:

  • Si utilizas abreviaciones para algunos términos añádelos para que siempre los escribáis de igual manera. Recuerda que las abreviaciones se utilizan solo cuando estás hiper seguro que tu público objetivo las entiende
  • Qué elementos se escriben siempre con mayúsculas (por ejemplo botones o CTAs)
  • Palabras a evitar que no quieres utilizar porque suenen mal o porque den lugar a equívocos
  • Los objetivos de cada sección de tu web o de los posts en redes (informar, crear curiosidad, fidelizar, etc.)
  • La lista de adjetivos calificativos que definen qué es y qué no es tu marca
  • Un glosario con los términos que has decidido utilizar para definir conceptos. De esta manera siempre se utilizarán los mismos y no sinónimos. Por ejemplo, si has decidido llamar a tus emails Newsletter, no les llames a la siguiente semana boletín o noticias.
  • Lenguaje inclusivo o no. Ahora que está tan de moda este tema, posiciónate como quieras pero sé consistente.

Espero haberte ayudado un poquito con las herramientas para crear una voz de marca única para tu negocio.

¡Nos vemos!

Sobre Elena de Francisco

Escribo copy que engancha para negocios sin fronteras. Vivo en Holanda, pero escribo donde me pille. Mi entretenimiento favorito es aplastar textos zombis que no dan resultados y transformarlos en palabras que venden.

About Elena de Francisco

I write copy that hooks into prospects minds for businesses without borders. I live in the Netherlands, but I write everywhere. My favourite pastime is to crush zombie copy and turn it into words that sell.

7 Comentarios

  1. Juan Carlos

    Gracias Elena, muy buenos consejos. Los tendré en cuenta a la hora de crear contenido. Soy novato en esto y muchas veces empiezo por escribir dejándome influir por mi estado de ánimo. Un abrazo.

    Responder
  2. David

    Gracias Elena como siempre al hueso ..👍👍👍

    Responder
    • Elena de Francisco

      Gracias David. De verdad que aprecio mucho que leas mi blog y mis emails. Con todo el contenido que hay por ahí y el tiempo limitado que tenemos, este tipo de comentarios me hacen muy feliz.

      ¡Un abrazo gordo!

      Responder
  3. Elda Wuest

    Elena mil gracias por estos consejos, me dejas con una gran tarea (a echar a volar la imaginación), consideraré cada uno de estos puntos de ahora en adelante.
    ¡cuídate mucho!

    Responder
    • Elena de Francisco

      Hola Elda,

      Muchas gracias por tu comentario y por leerme.
      Prueba a hacer los ejercicios, seguro que te ayudan mucho a crear tu propia personalidad de marca.
      Si quieres me cuentas qué tal.
      ¡Un abrazo enorme!

      Responder
  4. Lily

    Estudio muchísimo para lograr mi objetivo que es vender online, vivo en zona rural y es muy difícil, de tooodo lo que he visto eres lo mejor que he recibido, el contenido es de excelente calidad y realmente útil, entretenido y educativo. Muchísimas gracias

    Responder
    • Elena de Francisco

      Muchas gracias Lily por tu comentario. Mensajes así me animan a seguir escribiendo.
      El copy ayuda muchísimo a vender online. Escucha lo que quieren tus clientes potenciales y ofréceles aquello que buscan.

      Muchos ánimos desde Holanda.

      Elena

      Responder

Trackbacks/Pingbacks

  1. Qué son los bots y cómo ganar la batalla del SEO - THE EXPAT COPYWRITER - […] caso de que tu voz de marca no sea demasiado seria, este es el momento de usar tu creatividad.…

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *