En esta clase de copy vas a aprender:

• Cuáles son las frases clichés que tienes que evitar
• Cómo inspirarte de otros sin copiar
• El proceso para encontrar tu Propuesta Única de Ventas y diferenciarte
• Cómo hacer que tu voz de marca sea única y original
• Cómo mostrar autoridad aunque acabes de empezar con tu negocio
• El truco para mantener tu creatividad viva y coleando

Cuando doy talleres de copywriting algunos alumnos me dicen que están hartos de oír siempre las mismas frases vacías en webs, emails y posts.

Negocios que te ofrecen un webinar gratis y después te envían una secuencia de emails utilizando plantillas con exactamente las mismas palabras que otros cientos, quizás cambiando solamente el nombre del curso que te quieren vender.

O negocios de ecommerce que copian descripciones de producto de otros y que al final suenan demasiado parecidos.

Y así pretenden destacar y diferenciar sus negocios…

Pues no lo van a conseguir.

Los mejores emails, anuncios, posts, webs, etc. son aquellos que te están vendiendo algo sin parecer que lo están haciendo.

Y con esto no quiero decir que vender sea algo malo. Para nada.

Pero para vender más con tu negocio tienes que aprender a hacerlo bien, sin aburrir y desde luego sonando distinto que tu competencia.

Esto es lo que vamos a ver en la clase de copywriting de hoy.

Allá vamos.

Evita frases clichés para diferenciarte

Clichés son todas esas promesas vacías que tu competencia hace sin ningún argumento sólido detrás.

“Empresa líder en el mercado”

“La mejor atención al cliente”

“Obtenemos resultados”

“El mejor X que vas a encontrar por internet”

Estas frases no aportan nada porque se utilizan a diestro y siniestro sin ningún reparo y porque no tienen ningún argumento sólido detrás.

Evítalas y concéntrate en estudiar muy bien a tu cliente objetivo para saber qué problemas tiene y cómo puedes resolverlos con tu producto o servicio.

El gran enemigo de las promesas vacías es lo concreto.

Siendo más específico y añadiendo detalles de cómo funciona tu solución y de qué manera va a ayudar a tu cliente a alcanzar su objetivo, obtendrás toda su atención y su confianza.

Porque cuántos más detalles añadas, más real parecerá tu producto o servicio y esa gran promesa que estás haciendo a tu cliente objetivo.

“Hemos ayudado ya a 95 clientes a aumentar su productividad entre un 10 y un 20%”

Añadir números y resultados concretos te dotarán de más credibilidad y hará que tu copy sea más real.

Busca lo concreto, por ejemplo, habla de ese material especial que utilizas en la fabricación de tu producto y de por qué es mejor que otros.

O explica los pasos de tu servicio de forma detallada para que tu cliente objetivo se pueda imaginar disfrutando de cada beneficio del proceso.

No escatimes en detalles.

Busca qué es lo que realmente quieren tus clientes potenciales y ponles ejemplos concretos de cómo vas a ayudarles.

Como hace socialmood.com

Inspírate de otros sin copiar

Resulta tentador.

Cuando ves una web que te gusta querrías copiar literalmente lo que dicen.

Pero así no conseguirás destacar tu negocio y serás un mero imitador.

Estudiar a tu competencia te servirá para saber lo que están haciendo bien y mal, y también para sacar tu diferencia o Propuesta Única de Ventas, algo esencial que vamos a ver en el próximo apartado.

Pero, ¿cómo inspirarte sin copiar?

Lo primero que tienes que hacer es analizar por qué te gusta esa web o esa cuenta de Instagram.

¿Es porque sus textos son divertidos?

¿O porque explican las cosas de manera hiper clara?

¿O quizás porque tienen una forma de escribir los copys que resulta super convincente?

Estudia qué técnicas utilizan y trata de ver cómo puedes adaptarlas a tu negocio sin copiarlas exactamente.

También puedes inspirarte de negocios que no tienen nada que ver con tu nicho pero te gusta cómo hacen las cosas.

Por ejemplo, si el asunto de un email te parece muy bueno, inspírate en él para crear los tuyos.

Imagina que has recibido este email de una tienda de ropa de cama:

“Haz estas 3 cosas antes de irte a la cama y dormirás a pierna suelta”

Analiza primero por qué te gusta ese asunto.

Seguramente haya sido porque ha picado tu curiosidad por saber cuáles son esas 3 cosas (asunto hiper específico) y te promete que resolverá tu problema (promesa).

Y ahora imagina que eres diseñador web, podrías adaptar ese asunto a tu negocio de esta manera:

“Estos 5 cambios fáciles harán que tu web parezca más moderna (sin necesidad de código)”

Has seguido la misma técnica del asunto del email anterior pero lo has adaptado a tu negocio e incluso lo has mejorado porque has despejado una objeción que mucha gente tendrá al leer tu asunto, la de no saber escribir código.

Así que inspírate de titulares, asuntos y frases que te gustan sin copiarlas de forma literal.

Cómo hacer que los textos de tu web suenen distintos (y sobre todo creíbles). #copywriting #copywritingweb #content Clic para tuitear

El proceso para encontrar tu Propuesta Única de Ventas y diferenciarte

Para diferenciarte de tu competencia tienes que encontrar aquello que tú haces de distinta manera.

Puede ser algo que a simple vista parezca insignificante pero que se le pueda sacar partido.

Por ejemplo un detalle en el proceso de producción que sea distinto, un material mejor, un proceso más largo y cuidado.

O puede que la diferencia esté en vuestro excelente servicio de soporte, y es que sois vosotros los que llamáis al cliente para ver cómo va el proceso de adaptación al software/servicio y no al revés, es decir, que el cliente tenga que llamar cuando algo va mal.

Cualquier cosa sirve, pero eso sí, tiene que ser algo que tu cliente potencial desee porque le sea útil o demuestre que vuestro producto es de mayor calidad.

Para dar con esta diferencia tienes que estudiar a tu competencia de arriba abajo hasta conocer cada detalle de cómo trabajan para poder compararlo con tu negocio. 

Si tu competencia no habla o no promociona cierto detalle positivo es como si no existiese por lo que esa puede ser tu diferencia.

Por ejemplo si tu competencia también fabrica sus productos en Europa pero no lo menciona en ningún sitio, tu puedes explotar esa diferencia.

Todo detalle que te dé una ventaja frente a otros negocios vale la pena explorar y usar.

Si quieres saber más sobre cómo encontrar tu Propuesta Única de Ventas te aconsejo leer este post donde hablo más en detalle de ella.

Sin una PUV clara y deseable será mucho más difícil destacar tu negocio sobre todos los demás.

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Cómo hacer que tu voz de marca sea única y original

Muchos negocios a la hora de crear su identidad de marca (el famoso branding) se centran solo en los colores, plantillas, logos etc, y dejan de lado su voz.

Pero la mayor parte de las veces cuando decimos que alguien tiene mucha personalidad y destaca es precisamente por lo que dice, por cómo se expresa y por lo original que es como persona.

Si quieres crear una personalidad para tu marca que sea reconocible rápidamente en cualquier medio y que haga que las personas se sientan atraídas por ella, debes darle tanta importancia a la imagen de tu marca como a su voz.

Todos compramos ciertas marcas y no otras porque nos sentimos identificados con ellas y nos caen bien.

Para crear una voz con personalidad tienes que decidir primero a quiénes quieres dirigirte y qué tipo de expresiones utilizan.

Qué es lo que consumen, a quién siguen y por qué, qué es lo que les hace reír, ilusionarse, enfadarse, etc.

Para averiguar todo esto están las redes, donde la gente habla, comenta y deja reseñas.

Las redes y las reseñas de las webs son una fuente inagotable de información super útil.

Una vez que tengas muy claro quienes son tus clientes y cómo se comportan, puedes elegir ser una marca elegante y tradicional o algo gamberra, que va de intelectual, cínica, etc.

Es muy importante ser constante y no cambiar de voz y de “actitud” de forma brusca.

Y es que mucha gente confunde la voz con el tono de voz.

La voz no cambia, sino que evoluciona con los años.

El tono de voz se adapta a la situación y al tipo de mensaje que quieres transmitir.

No es lo mismo escribir un mensaje de error en la compra que un post divertido para aumentar la interacción y los seguidores.

Tú también cambias el tono dependiendo de si le estás explicando un problema que ha surgido a un cliente o contando una anécdota graciosa a tu hermana.

La voz de marca forma parte de esa personalidad que quieres construir para que tu cliente objetivo se sienta identificado con ella.

Dale la importancia que se merece.

En este post te explico 4 ejercicios que puedes hacer para crear tu voz de marca y que sea solo tuya.

Cómo mostrar autoridad aunque acabes de empezar con tu negocio

En el primer apartado hemos visto que el ser muy concreto y añadir detalles de tu producto o solución te va a ayudar a dotar de más credibilidad a tu negocio.

La autoridad también es importante. Significa que un cliente confía en tu saber hacer aunque no lleves años en el negocio.

No hace falta que tengas miles de reseñas positivas (aunque claro que ayudan), ni que te recomiende alguien famoso (estaría bien pero no todos tenemos ese privilegio), ni que tengas 10 casos de éxito super bien escritos.

Puedes mostrar autoridad además de siendo hiper específico y añadiendo todos los detalles posibles, metiéndote literalmente en la mente de tu cliente objetivo.

Cuando estudies a tu cliente ideal, fíjate muy bien cómo describen sus problemas o deseos y utiliza las mismas expresiones.

Si la persona que te lee siente que le entiendes perfectamente estará mucho más abierto a escuchar lo que tienes que decirle y por lo tanto a hacerte caso.

Escribir buen copy es tener una conversación amistosa con tu cliente potencial.

Como cuando un amigo te aconseja exactamente lo que necesitas.

Y para ello primero tienes que mostrar empatía describiendo literalmente por lo que esa persona está pasando y agitando el problema. Agitar es meter el dedo todavía más en la llaga.

Esto tienes que hacerlo justo al principio en la introducción para que el posible cliente se enganche enseguida y no crea que le estás contando una milonga.

En esta mini clase te pongo varios ejemplos de cómo escribir una introducción y ganarte la confianza de tu cliente objetivo desde el primer momento.

El truco para mantener tu creatividad viva y coleando

Yo soy de las que cree que todo el mundo es creativo, y que no es un don especial otorgado a solo unos pocos artistas privilegiados.

Lo que ocurre es que hay personas que ejercitan su creatividad todos los días y otros que no.

Es como hacer ejercicio.

La primera vez que sales a correr parece que te va a dar un infarto, crees que nunca conseguirás correr más de 10 minutos seguidos y que además corres de forma ridícula.

Sin embargo si sales a correr un poco cada día, cada vez te gusta más, ya no te parece que corras como un pato mareado y te cansas menos.

Con la creatividad pasa lo mismo.

Si dedicas un ratito (casi) todos los días a escribir, pintar, dibujar, coser, decorar, cada vez lo harás mejor y se te ocurrirán más cosas.

Puede que pienses, venga hombre, hay gente muy ingeniosa de por sí, a quienes les cuesta menos hacer un chiste de todo, o genios que ya tocaban el piano con 6 años.

Sí, pero esos son muy pocas excepciones, todas las demás personas que vemos creando algo habitualmente es porque se sientan a trabajar.

Ese es el truco, sentarte a escribir-pintar-coser-dibujar un ratito todos los días y disfrutar de lo que haces sin presiones.

También te ayudará a mantener tu creatividad viva disfrutar del trabajo de otros. Lee, ve a ver exposiciones, habla con gente que tenga buenas ideas.

Toda esa información que vas a acumulando en tu cabeza y en tu alma nutre a su vez tus ideas a la hora de crear.

Todo es un círculo que se retroalimenta.

Y sobre todo no te compares demasiado con otros. Solo te hará sufrir y no te llevará a ningún lado.

Tú eres único en el mundo, no hay nadie que se mueva, piense, dialogue ni se ría exactamente igual que tú.

Disfruta de ti mismo.

Cómo hacer que los textos de tu web suenen distintos (y sobre todo creíbles). #copywriting #copywritingweb #content Clic para tuitear

Resumiendo

Si quieres que tu web sea distinta y consiga convencer a los clientes del valor de tu producto o servicio tienes que decir las cosas de otra manera y sobre todo resultar creíble.

Huye de los clichés, inspírate de otros sin copiarles, busca tu diferencia, crea una voz de marca que sea solo tuya y alimenta tu creatividad CREANDO.

La autoridad vendrá sola.

¡Nos vemos en otra clase de copy!