No hace falta que te cite los mil y un estudios que han llegado a la conclusión de que las imágenes influyen en nuestras emociones y por lo tanto en nuestras decisiones de compra.
He leído mucho sobre el tema y con este artículo quiero que te ahorres todo ese tiempo que he invertido para sacar las conclusiones que aquí te resumo.
Vamos a ver qué tipo de imágenes funcionan mejor y cuáles debes evitar a toda costa.
Porque así como las imágenes te pueden ayudar a captar la atención de tu cliente objetivo y potenciar tu mensaje, también pueden generar lo contrario: que la gente pase de largo o que la imagen confunda.
Y para que lo veamos todo claro voy a mostrarte ejemplos de cada uno de los casos.
Allá vamos.
El objetivo principal: Despertar al adormilado público
Los publicistas de hace décadas ya se dieron cuenta: las imágenes que mejor funcionan son aquellas que llaman la atención.
Esas que rompen nuestros esquemas predeterminados y hacen que nos fijemos.
David Ogilvy, el padre de la publicidad, dijo:
«Lo que funciona son las imágenes que despiertan la curiosidad de la gente. Echan un vistazo a la imagen y se preguntan: «¿Qué está pasando aquí?». Entonces leen tu texto para averiguarlo. Esta es la trampa que hay que tender. Harold Rudolph llamó a este elemento mágico «la atracción de una buena historia» y demostró que cuanto más de este elemento inyectes en tus imágenes, más gente mirará tus anuncios.»
Si Ogilvy ya pensaba así antes de que existiese Instagram, imagínate ahora con todas esas marcas intentando llamar nuestra atención a todas horas.
Tenemos que abrirnos camino a codazos (o más bien a base de imágenes y copys potentes) para lograr toda la atención de quien nos interesa.
Hay ocasiones en que las imágenes son tan potentes de por si que no necesitan mucho copy:
Y otras en las que el copy es lo que va a terminar de rematar el mensaje:
Otras veces el impacto de la imagen se crea con el titular.
En estos casos puede que se trate de una foto muy normal pero el titular hace que te fijes:
En este anuncio el titular dice “¿Mesa para dos? Claro vieja amargada”
Si ves ese titular te vas a fijar en el anuncio seguro, porque te ha chocado. Te preguntas, ¿pero por qué el camarero insulta de esa manera?
El copy del anuncio sigue así:
“¿Alguna vez has dudado de la sinceridad de la sonrisa de un camarero italiano? ¿Te has preguntado qué es lo que habrás dicho para hacer reír así a las dependientas españolas en una tienda? ¿O has cuestionado por qué ese médico francés te dio pastillas para el dolor de cabeza cuando lo qué tenías era una intoxicación alimentaria?
¿No nos ha pasado esto a todos? Pero imagina por un momento que pudieses entender lo que dice la gente cuando viajas al extranjero.”
Y luego sigue hablando de Linguaphone, la escuela de idiomas que se anuncia.
Aquí la foto es simple pero sirve para ilustrar y complementar el copy.
El copy sin ella no funcionaría igual de bien, y la foto sola no sugeriría nada especial.
Juntas llaman la atención.
Pero dejémonos de ejemplos de anuncios con un equipo de creativos detrás trabajando para marcas que se gastan un pastizal en publicidad y aterricemos todas estas enseñanzas a nuestros pequeños negocios mundanos.
¿Quieres llamar la atención? Elige bien las imágenes de tu #web, posts y anuncios en #redes. #copywriting #diseño #publicidad Clic para tuitearCómo utilizar las imágenes a tu favor para ayudarte a vender más
Elige imágenes que te ayuden a transmitir tu Propuesta Única de Ventas
Una web con imágenes funciona mejor.
Las fotos rompen la monotonía del texto y ayudan a entender conceptos más rápidamente.
También es importante añadir a tu web imágenes que ayuden a transmitir tu Propuesta Única de Ventas.
Vamos a ver cómo lo hago yo en mi web.
Mi PUV es que huyo de los textos aburridos que todo el mundo utiliza y que sabotean negocios porque les impiden destacar. Yo los llamo textos zombis.
Esta imagen me ayuda a transmitir mi PUV de una forma divertida y memorable.
Las ilustraciones son una forma de resultar más simpática como marca.
Te ayudan a destacar entre tu competencia y a transmitir tu mensaje principal de venta de una forma original.
Lemon.io también lo hace:
Lemon.io es una plataforma que pone en contacto a desarrolladores con Startups.
Su PUV es que se aseguran de que los desarrolladores que proponen no resultarán un fiasco porque antes de formar parte de su lista tienen que pasar una serie de exámenes.
Con la imagen del CV en una trampa conceptualizan perfectamente su PUV.
El titular dice “Porque un gran CV no siempre da lugar a un gran desarrollador”
Saben que su cliente objetivo ha tenido malas experiencias con desarrolladores que no eran tan buenos como parecía en sus CV.
Las ilustraciones además dan personalidad a su marca porque son originales. No hay nada igual.
La Bola Ocho son los ilustradores con los que trabajo. Juntos también trabajamos para clientes que necesitan copy y diseño.
Si estás buscando alguien que diseñe tu logo, web, packaging o que te ayude a destacar con ilustraciones contáctales.
Imágenes para generar credibilidad
Cuando vendes servicios es importante mostrar tu cara. También si sois un equipo.
La gente quiere comprobar que sois gente de carne y hueso para poder confiar en que vuestra empresa es la adecuada para resolver su problema.
Por eso es tan importante que te muestres en tu web.
Además las imágenes donde aparecen personas son las que más miradas atraen.
Lo humano atrae a lo humano.
Este principio también se aplica a los testimonios de clientes.
Siempre que sea posible añade una foto de la persona que habla de los resultados tras trabajar contigo o comprar tu producto.
Imágenes para llamar la atención en las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un campo de batalla donde millones de marcas luchan por llamar la atención a todas horas.
Resulta sobrecogedor.
Hemos visto algunas reglas como que las imágenes que más llaman la atención son las que aparecen personas.
Pero no puedes publicar selfis continuamente porque te van a considerar un narcisista.
Puedes utilizar este recurso para tus posts orgánicos, pero para tus anuncios mejor utiliza imágenes que llamen la atención porque rompan esquemas mentales.
Es decir, que la foto tenga un elemento de curiosidad, que no sea corriente, que la persona se pregunte, “¿qué está pasando ahí?”
O bien utiliza imágenes que no sean impactantes pero que acompañen al copy y piquen la curiosidad, como vimos en el ejemplo del camarero insultando a los clientes.
Te voy a poner un ejemplo real de un cliente con el que trabajé hace poco para demostrarte la importancia de que la imagen conecte con el espectador y complete el copy.
Se trata de una marca de comprimidos para evitar la resaca. Para ellos escribí unos emails y unos anuncios para redes.
Uno de los anuncios decía:
OLVÍDALO. NO VA A DORMIR 2 HORAS MÁS PORQUE TÚ HAYAS SALIDO DE JUERGA.
No te arrepientas. Sayonara Hangover Rescue y como si nada.
Un comprimido justo antes de empezar a beber y otro antes de irte a dormir y di adiós a la resaca.
Y esta es la imagen que les propuse:
Era para darles una idea, no es que tuviesen que elegir esta que yo había sacado de Canva.
La elegí porque el bebé te mira a los ojos con esa sonrisa de pícaro que va perfectamente con el titular.
Además la imagen de un bebé atrae la atención debido a nuestro instinto natural de protegerlos.
Se me calló el alma a los pies cuando vi que habían elegido esta:
El bebé está de espaldas y por lo tanto no se produce esa conexión con la mirada y la sonrisa pícara dirigida al espectador.
Esta imagen tiene mucho menos impacto que la anterior y por lo tanto el anuncio no funcionará tan bien.
En mi libro de copywriting ¡Destaca! dedico un capítulo entero a cómo crear el copy para anuncios en redes y qué tipo de imágenes elegir para que el impacto sea mayor.
Así que recuerda: si quieres que la gente se fije en tus posts orgánicos o anuncios en las redes:
- Elige una imagen que cree una conexión con el espectador y que acompañe a un titular potente
- O bien una imagen chocante que rompa esquemas predeterminados y que atraiga todas las miradas. Como esta:
El copy dice: “Al inclinarme a encender el horno se me ha debido resbalar el peluquín”
Es un anuncio de seguros.
Y todavía muchas aseguradoras siguen empeñándose en utilizar imágenes y mensajes aburridos.
¿Quieres llamar la atención? Elige bien las imágenes de tu #web, posts y anuncios en #redes. #copywriting #diseño #publicidad Clic para tuitearImágenes para vender una experiencia
Y con experiencias no solo me refiero a vender tours, parques de atracciones o festivales.
Muchas veces un producto es también una experiencia, como hace por ejemplo Air stream a la hora de vender sus caravanas.
Venden la experiencia que vives con ella, no la caravana en sí.
Para vender experiencias hay que elegir imágenes que anticipen esa felicidad de estar disfrutando de ese preciso momento.
Imágenes que generen el deseo de estar ahí y solamente ahí.
Lo mejor es mostrar a personas cuanto más comunes y reales mejor, porque será más fácil identificarnos con ellas.
Nada de modelos de cuerpos y caras perfectas.
Imágenes para expresar un beneficio
Las imágenes nos pueden ayudar a expresar todo lo que se lleva el cliente al comprar nuestro producto en solo una ojeada.
Un ejemplo perfecto de lo que quiero decir aquí es por ejemplo este:
Este anuncio es de Keloptic, una óptica francesa, creado por la agencia Y&R Paris.
Llama la atención porque rompe esquemas predeterminados (nunca hemos visto el rostro de Van Gogh tan claro en uno de sus autorretratos) y expresa el beneficio directo de su producto.
Las imágenes también sirven para demostrar otro tipo de beneficios.
Por ejemplo el tamaño, como hace Squareup para mostrar que sus lectores de chip para pagos son compactos:
O tomando la foto desde abajo y poniéndolas junto a otros productos como hace Burger King para mostrar que sus hamburguesas son grandes:
Luego están también las imágenes de antes/después que resultan muy convincentes para mostrar los beneficios de tu producto o servicio. Como está de una clínica de implantes capilares:
Qué imágenes es mejor no utilizar
- No elijas fotos anodinas de stock. Las típicas de gente trabajando con el MacBook con un taza de café al lado.
Estas fotos no aportan nada y no te van a ayudar a destacar porque se repiten en distintos medios y no expresan ni beneficios, ni resultan sorprendentes, ni te hacen desear estar ahí en ese momento.
- Tampoco funcionan bien las fotos de grupos grandes de personas porque nos resulta más difícil identificarnos con una de ellas.
Mejor personas solas o grupos pequeños.
- Ten cuidado con las imágenes que pesan mucho y hacen que la página tarde en cargarse.
Utiliza siempre un plugin para optimizar el tamaño de tus imágenes en la web. Yo utilizo optimizador.io.
- Imágenes de mala calidad. Si no quieres que la gente piense que tu empresa es cutre, ten cuidado con esas imágenes borrosas con escasa resolución.
No subas fotos que te hayan enviado por WhatsApp por ejemplo, porque siempre pierden en calidad.
- Imágenes de paisajes bonitos que no tienen nada que ver con tu producto o servicio.
Esto lo veo muy a menudo. Coaches, empresas de SaaS, fontaneros, lo que sea, que de repente meten una foto de unas montañas y un lago.
¿Para qué? No lo sé. Utiliza imágenes que vengan a cuento y no cualquier cosa porque creas que queda bonito.
¿Quieres llamar la atención? Elige bien las imágenes de tu #web, posts y anuncios en #redes. #copywriting #diseño #publicidad Clic para tuitear- Imágenes metafóricas que confunden el mensaje
Por ejemplo eres un coach y en una parte de tu copy dices “Coge al toro por los cuernos” y decides poner una foto de un torero.
Esta imagen puede confundir tu mensaje. Ten en cuenta que muchas veces no leemos todo el texto de una web si no que la escaneamos y leemos solo frases sueltas.
Resumiendo
Antes de elegir una imagen para tu web o redes hazte estas preguntas:
- ¿Tiene alguna ventaja utilizar esta imagen en concreto? Por ejemplo, ¿presenta bien mi producto o servicio?
- ¿Ayuda a la gente a entender lo que quiero decir?
- ¿Crea esta imagen un atractivo emocional? Por ejemplo, ¿ayuda al cliente potencial a visualizarse utilizando el producto que aparece en la foto?
- ¿Cómo se relaciona esta imagen con mi marca? ¿Se dirige a mi público objetivo?
- ¿Qué mensaje envía esta imagen? ¿Si es que envía algún mensaje?
- ¿Cómo responderán los clientes potenciales a esta imagen? ¿Cambiará su opinión? Por ejemplo, ¿ayudará a facilitar el proceso de compra?
Si no tienes muy claro las respuestas a estas preguntas mejor piénsate de nuevo subir esa foto y elige otra que responda mejor a lo que quieres transmitir y que sirva para atraer la atención de tu cliente objetivo.
Espero haberte ayudado con este artículo a entender mejor cómo elegir tus imágenes y que tengas clara la importancia de las imágenes a la hora de potenciar el copy y viceversa.
Nos vemos por aquí.
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