Y conseguir que se queden con el mensaje más importante
Es cierto. La gente no siempre lee todo el texto.
Entonces, ¿cómo te aseguras de que la persona que aterriza en tu web se queda con el mensaje clave para convencerle de que tu producto o servicio es mejor que los demás?
Tan importante es el copy como la forma en la que lo presentamos.
Si escribes con tipografía enana, en mazacotes de texto, sin dejar espacio para respirar, sin resaltar ninguna idea y sin añadir ninguna imagen para descansar los ojos, va a ser casi imposible que la gente lea lo que tienes que decir.
Por eso es tan importante saber cómo presentar el copy (texto) de tu web.
En este post vamos a ver qué técnicas funcionan mejor para que leer sea más fácil y que el texto se pueda escanear.
¿Qué significar escanear en este contexto?
Lo que tú, yo y todo el mundo hace hoy en día: buscar en un texto la información que nos interesa, sin leerlo todo y si no la encontramos rápidamente, nos vamos. Así de claro.
Pues vamos a ver cómo podemos hacer que la gente encuentre la información que necesita y se quede con el mensaje más importante de nuestro texto de ventas.
Allá vamos.
Titular
Con un titular flojo que no llame la atención de tu cliente objetivo ya empezamos mal.
En el titular de tu texto de venta te la juegas, ya que si no resulta lo suficientemente potente o convincente no vas a conseguir que tu cliente objetivo se pare a leer tu texto.
Con el titular tienes que llamar la atención de tu buyer persona creando curiosidad y dejándole ver un poquito el beneficio que se puede llevar si se queda a leer más.
Hay muchos tipos de titulares pero una de las fórmulas que mejor funcionan es esta:
Deja entrever el valor de lo que ofreces y embellece el beneficio que el cliente potencial se lleva.
Esta fórmula es lo que en copywriting llamamos fascinación y se utiliza en titulares pero también en asuntos de email o en descripciones de productos.
Lectura recomendada Cómo escribir fascinaciones
Cómo subir los textos a tu web para que la gente los lea. #copywriting #diseñoweb #uxcopywriting #uxdesign Share on XEncabezados
Una vez que has conseguido que tu cliente objetivo se quede dentro de tu página web, la mayor parte de ellos van a detenerse solo en lo que les llame la atención.
Si el copy está muy bien escrito y la persona está muy interesada puede que lea todo, pero la mayoría va a escanear el texto en busca de información rápida.
Por eso tenemos que destacar aquello que queremos que se quede en la mente del lector.
Para ello los encabezados nos van a servir para ir guiándolo hacia donde queremos, ya que al estar en una tipografía más grande o incluso en un color distinto no pasan desapercibidos.
Aprovecha los H1, H2 y H3 para resumir los mensajes más importantes que quieres que el lector retenga.
Vamos a ver un ejemplo.
Coach Accountable es un app para coaches y sirve para organizar el trabajo que hacen con sus clientes. Estos pueden ver en la app los materiales, crear recordatorios, etc.
Su página de inicio es bastante extensa porque necesitan explicar por qué este app va a mejorar la vida de los coaches.
Como hay bastante texto utilizan encabezados de distintos tamaños y colores para destacar los puntos clave que quieren que el lector se lleve. Te los traduzco aquí por si tu inglés es regulero:
“El buen coaching no ocurre solo durante tus sesiones”
“Los resultados del Coaching suceden entre sesión y sesión”
Cursiva, subrayado y negrita
Como todo en esta vida si abusamos de los encabezados estos perderán su potencia porque ya no van a destacar y el lector los va a dejar de leer.
Por lo tanto tenemos que utilizar otros medios para destacar mensajes. Para esto podemos subrayar o escribir en cursiva o negrita.
En copywriting utilizamos mucho esta técnica: de vez en cuando escribimos en cursiva una palabra clave que queremos destacar en una frase, también lo hacemos para romper la monotonía del texto.
Como aquí:
Con las palabras en negrita hay que tener cuidado porque puede que algunos solo lean esas palabras, por lo tanto tienen que tener un sentido en sí mismas o despertar la curiosidad para que la gente lea toda la frase.
Párrafos y frases cortas
Internet ha cambiado la forma en que leemos. No leemos igual un libro que en un post.
Cuando estamos buscando información en internet nuestro cerebro está expuesto a cientos de imágenes y mensajes, lo estamos sobrecargando de estímulos, y por eso cuesta tanto concentrarse.
Ayuda a la gente a concentrarse en tu texto escribiéndolo de forma concisa y sencilla.
Cuando escribas para la web tienes que explicar ideas, a veces complicadas, con frases cortas. Y eso no es nada fácil, pero con el tiempo y la práctica se aprende.
Los párrafos tienen que ser de 4 líneas como máximo y contener solo una idea.
Huye de la voz pasiva y utiliza siempre verbos en voz activa, cuántos más energéticos sean mejor.
“Rompe, salta, explota, vence, gana, huye, devora, ama, explora, descubre, arriésgate” son verbos energéticos.
Todo depende del contexto, por supuesto, no es lo mismo vender una prenda de vestir que un escáner para la investigación del cáncer, pero en cualquier caso es importante mantener al lector despierto e incitarle a realizar la acción que queremos que realice (comprar, contactarnos, suscribirse a una lista) con palabras convincentes y fáciles de digerir.
Cómo subir los textos a tu web para que la gente los lea #copywriting #diseñoweb #uxcopywriting #uxdesign Share on XEspacio en blanco
Porque las personas se pasan una media de 6 horas y 57 minutos en internet, con todos los estímulos para el cerebro que esto conlleva, tenemos que ayudarles a que descansen la mente y para eso hay que meter espacio en blanco (o en negro si tienes una web más siniestra).
Este espacio va a permitir a la gente tomarse un respiro y seguir leyendo, pero sobre todo que la página se vea limpia y ordenada.
Es como cuando entras en la habitación de una persona caótica y ves todo tirado por ahí, la ropa por el suelo, encima de la cama, escritorios llenos de chuminadas, bolsas vacías de patatas… No sabes para donde mirar y te dan ganas de salir corriendo.
Lo mismo le pasa a una persona que aterriza en una web y ve bloques de texto interminables sin ninguna interrupción, con miles de mensajes que llaman la atención sin ningún orden ni concierto y con un montón de publicidad en los lados.
Así NO:
Esta web, que no voy a nombrar para no herir sentimientos, no piensa en en el usuario. Por no hablar del copy que se ve a la legua que está escrito exclusivamente para SEO, repitiendo palabras clave sin ton ni son.
Un horror la verdad.
Sin embargo si una web está ordenada, con bloques de texto en distintos formatos, dejando algo de espacio en blanco entre medias, con dobles columnas para textos más largos y sin cajas de suscripción o anuncios que molesten en los márgenes, la experiencia será mucho más agradable y tendrás más oportunidades de que tu cliente potencial se quede.
Así SÍ:
Imágenes
Las imágenes acompañan, ayudan a dejar espacio entre medias del texto y que el lector descanse los ojos.
Cuando escaneamos una página solemos poner más atención al texto si se encuentra a la derecha de la foto.
Aún así es aconsejable alternar la posición de los bloques con texto y foto ya que en estos casos las personas tendemos a zigzaguear cuando leemos una página web.
Es importante que las imágenes complementen en mensaje que estamos transmitiendo o que añadan más información sobre el producto o servicio.
Hay muchas webs que por querer poner imágenes que creen que van a quedar “chulas” añaden información que no viene a cuento y distrae del principal mensaje.
Si no crees que la foto vaya a aportar nada al texto, o que vaya a confundir, mejor no la pongas.
Si eres un freelance que ofrece servicios añade una foto tuya para aumentar la credibilidad.
Ponerte cara va a ayudar a que la gente confíe en ti.
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Esto es algo que no me cabe en la cabeza. ¿¡Por qué tantos diseñadores se empeñan en poner una tipografía enana!?
El tamaño aquí SÍ que importa.
Tiene que ser entre 16 y 18 px, nunca más pequeña, para que den ganas de leer. Con un tamaño menor de 16px ya puedes estar super interesado que te dará una pereza horrible leer ese texto.
Incluso si puedes y consigues exponer todo tu valor con un copy conciso que convenza a tu cliente ideal en pocas palabras, elige una tipografía aún más grande, como hace Lemonpie
También es hiper importante elegir una tipografía agradable y clara, Montserrat, toda la familia Sans, Raleway, y las de ese tipo.
Si te gustan las tipografías más personales como Swanky and Moo, o alguna parecida, te recomiendo no abusar de ellas. Utilízalas para algún encabezado o un mensaje corto más personal pero no escribas todo el copy de tu web con ese tipo de tipografía como escrita a mano.
Cansan mucho y no anima a leer más allá de un par de frases.
En resumen
Los textos de tu web ya pueden ser la caña de España que si los presentamos mal no los va a leer ni tu madre.
Pon atención a cómo subes el copy a tu web y piensa siempre en la persona que lo va a leer y cómo lo va a leer. Con prisas. SIEMPRE.
Recuerda:
- Titulares que despierten la curiosidad y embellezcan un beneficio
- Encabezados que resuman las ideas más importantes
- Subrayado, negrita y cursiva para destacar palabras y mensajes clave
- Párrafos y frases cortas
- Deja espacio en blanco
- Imágenes de vez en cuando pero que vengan a cuento
- Tipografía clara y GRANDE
¡Eso es todo por hoy!
A por todas y con alegría.
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Tus artículos son contagiosos y endulzantes, son como un dulce rico… empiezas a comerlo y quieres más y más.
Me pasa con todos tus artículos, los quiero todos para mí y quiero absorber todo lo que pueda para seguir aprendiendo jejejeje
Gracias por tu contenido, entre más enlaces abro más quiero seguir leyendo.
Te lo juro, puedo pasarme el día entero en tu blog; uno cada vez mejor que el otro.
Y tu recomendación de Henneke fascinante, las dos me tienen de cabeza.
Mucho contenido de valor.
Quiero llegar a ser una copy como tú, gracias
¡Guau! Gracias Leonor por tu comentario tan desde el corazón.
Me alegro muchísimo de que mi blog te esté ayudando y espero que consigas ser esa copy que quieres ser.
¡Desde aquí muchos ánimos! Abrazoooo
Hola quiero contar mi historia sobre violencia de género, malos tratos y de como me estuvo amenazando y amenazando a sus hijos, de manera con otros nombres edades y lugares
Hola Elena, siento muchísimo lo que os ha sucedido a ti y a tus hijos. Debe ser una experiencia muy dura y aterradora. Hay varias asociaciones a las que te puedes dirigir y que pueden ayudarte a encontrar los medios adecuados para contar tu historia. Aquí te dejo un enlace a varias asociaciones de victimas de violencia de género. https://malostratos.org/atencion-a-mujeres-maltratadas/centros-de-ayuda-a-victimas/. Muchos ánimos con todo Elena, un abrazo muy fuerte.
creo que hay mucha gente como yo y tienen miedo a denunciar