A veces los textos de venta más cortos pueden ser los más complicados.

Y las descripciones de productos son un ejemplo claro.

No puedes explayarte demasiado pero sí que quieres, en solo unas pocas líneas, deslumbrar al posible comprador y convencerle de que tu producto no es cualquier producto.

¿Y cómo hacerlo?

¿Cómo conseguir expresar con pocas palabras el valor de un producto con una sola descripción?

Para eso estoy aquí, para ayudarte a que los posibles compradores vean el valor de lo que ofreces.

Vamos a ver unos ejemplos de descripciones de productos que funcionan y analizaremos por qué son tan buenas.

No importa lo famosa que sea la marca

Hay marcas que se lo curran muchísimo (luego veremos algunos ejemplos) y otras que dejan mucho que desear.

No es que lo hagan mal siempre, es que hay veces como que se nota que el responsable de añadir la descripción (que espero que no sea un copywriter porque si no debería dedicarse a otra cosa) no tiene ganas de nada.

Se nota que ha hecho ya unas cuantas descripciones (para ser justos, Decathlon tiene miles de artículos) y ya está hasta el moño.

Como aquí:

Ya sabemos que Decathlon vende como rosquillas y a lo mejor no le importa demasiado que sus descripciones sean así de malas pero, aun así, venderían aún más con una buena descripción de producto.

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Qué es lo que hace buena a una descripción de producto

Lo primero es que sepa resumir los beneficios principales y más atractivos del producto a ojos del cliente objetivo.

Para ello, como para todo texto de ventas, tienes que hacer una investigación exhaustiva de tu buyer persona y de tu producto.

Lectura recomendada Cómo investigar a tu buyer persona

Solo así podrás expresar los beneficios que van a llamar la atención de tu público objetivo.

¡Atención!

Un beneficio no es una característica.

Una vez hecha la investigación de tu buyer persona sabrás qué tipo de lenguaje necesitas utilizar.

No es lo mismo vender un producto a hombres de más de 50 años que a chicas de veintitantos.

Hay productos que no necesitan mucha información, como por ejemplo una prenda de vestir, sobre todo si eres una marca conocida.

En estos casos la calidad de la foto y la modelo será lo más importante.

Pero si tienes tu propia marca de ropa que no es muy conocida y quieres expresar por qué tu producto es especial tendrás que poner más cuidado en la descripción para ayudar al comprador a decidirse por tu marca.

Esta descripción de una marca desconocida está en Holandés, así que la traduzco:

“Esta camiseta Tanktop tiene aberturas debajo de las axilas, es perfecta para la temporada de festivales o para tu clase de yoga. En los días más fríos queda genial debajo de una chaqueta o con un chaleco grueso”.

Y después sigue con datos sobre la composición del tejido.

Esta descripción te ayuda a imaginarte llevando la camiseta, yendo a un festival o llevándola debajo de una chaqueta en invierno.

Una buena descripción de producto tiene que incluir estos 3 puntos:

• Explicar claramente lo que hace el producto y para qué sirve
• Ofrecer beneficios
• Incluir toda la información relevante

Cómo de largas tienen que ser las descripciones de productos

Todo depende (como decía nuestro querido Pau Donés) del producto.

Las prendas de vestir por lo general necesitan menos descripción.

Es bueno, como hemos explicado antes, no solo limitarse a ofrecer la composición de los materiales, sino que hay que añadir palabras que sugestionen al comprador y le ayuden a imaginarse disfrutando de la prenda.

Los productos nuevos o más complicados de utilizar necesitarán una descripción más extensa.

No hagas ni caso a la gente que te dice que nadie quiere leer textos largos.

La realidad es muy diferente.

Leemos lo que haga falta cuando algo nos interesa, sobre todo cuando tenemos alguna duda antes de comprar.

Así que no dejes que tus compradores se queden con dudas y responde a todas ellas en tu descripción.

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Una opción que se utiliza mucho es la de los textos desplegables.

Si quieres saber más clicas y ves más información, o incluyes la información técnica más abajo como hace el rey de las ventas online, Amazon.

La estructura básica es:

Primero una descripción sensorial (que evoca, que ayuda a imaginarte el producto en tus manos) incluyendo los beneficios:

Y después una descripción técnica para aquellos a los que todavía les quedan dudas:

Descripciones de producto magistrales

Vamos a ver a continuación marcas que saben lo que se hacen en cuestión de descripciones de producto.

No solo responden a todas las posibles preguntas de los compradores sino que además utilizan un lenguaje llamativo y evocador que invita a usar el producto.

Se nota de lejos que Innocent cuenta con copywriters cañeros para escribir las descripciones de sus productos.

Utilizan juegos de palabras y un lenguaje fresco y atrayente.

Los beneficios principales están ahí bien grandes y en otro color para que resalten.

Observa que hay más apartados con información complementaria, para responder a todas nuestras preguntas.

La marca Lush también es famosa por sus descripciones originales y evocativas.

Esta de su aceite Coco Loco es genial:

“Si tienes la sensación de que todo el mundo ha perdido el juicio ahí fuera, mejor será que te refugies en la ducha. Limpia y suaviza la piel con aceite y harina de coco, procedente de proyectos regenerativos de Indonesia. Este cóctel para la piel tiene también aceite de naranja de Brasil, crema de coco y aceite de citronela, un trío tropical que se derrite por ti.”

La frase inicial que resuena con tantos de nosotros, la manera de describir los ingredientes en unas pocas líneas, te hace querer correr a comprarlo.

Firebox es un sitio web británico donde puedes encontrar regalos originales.

Sus descripciones son una obra de arte, para gente con ganas de algo diferente.

Traducción:

¡Una descripción de otro mundo!

Las descripciones de producto también son muy importantes en el embalaje.

Cada vez más marcas se esmeran en introducir copy en las cajas, botes, etc.

Porque cada detalle cuenta en la experiencia de usuario.

Mira si no los envoltorios de las hierbas aromáticas de los supermercados británicos Waltrose.

Te los traduzco:

“La preciosa hoja de laurel, en salados o dulces, va muy bien con natillas, sutil en estofados, da aroma a tus aceites y anima tus pasteles. Es la hierba esencial, las guirnaldas de laurel se utilizan para homenajear a los licenciados”

“Menta muy, muy fresca. ¡No solo es para gelatinas! Añádela al té, da un toque especial a tus bebidas, mézclala con guisantes o haz sorbetes en verano.”

“Romero romántico, símbolo del amor, la buena suerte y la amistad. Magnífico con cordero, machácalo para obtener su aroma.”

¿Por qué limitarte a poner el nombre del producto?

Sorprende a tus clientes, detalles así marcan la diferencia. 

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Conclusión

¿Has observado que todas las marcas tienen su propia voz característica?

No tienes que copiar lo que hacen otros, mejor inspírate para crear tus propias descripciones con la voz que quieres para tu marca.

Evita utilizar clichés.

Hay adjetivos, símiles y metáforas que se han utilizado tanto que han perdido todo significado.

Suave como la seda. Frío como un témpano de hielo.

Utiliza palabras sugerentes y poderosas que resuenen con tu público objetivo.

Aquí te dejo una lista con algunas de ellas:

Increíble Nuevo Suave Delicado Extraordinario Maravilloso Diferente Exótico Placentero Inusual Mágico

Enamorarse Soñar Despertarse Relajarse Activarse Viajar Locura Milagro Sensacional Revelador Particular

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